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Dell你賺太多了

相信很多網友在這一次的Dell網站報價烏龍事件中也跟著流行下了訂單,但是卻換來一肚子的氣!

或許大家會好奇高登到底有沒有沒湊熱鬧呢?答案是我有收到這樣的訊息,也很用心地在Dell的網站逛了大概半個鐘頭,但是最後還是沒下單!為什麼呢?因為本人是從事這一行的,所以就算Dell一次折價7,000元,在我的眼中他們的產品還是貴得離譜!

請你看一下奇摩購物中心19"LCD的報價,這個價格還有許多產品規格跟保固條款跟Dell的都是相近的:

Dell網站報價烏龍事件

主力機種的價格都是3,990,算整數4,000好了,跟Dell網站上的報價差了快一倍!所以你就算是用500買到了一台Dell 19"的螢幕,你以為賺到了7,000事實上只賺到了3,500!

再來看20"的機種好了,這是奇摩購物中心的價格:

Dell網站報價烏龍事件

就是比19"的貴500塊,所以你才可以用999買到一台Dell的20"螢幕(事實上應該買不到),但是在奇摩購物中心的20"寬螢幕機種只剩下4款,為什麼?因為這已經不是市場的主流規格了,因為現在市場的主流是22"的:

Dell網站報價烏龍事件

從4,800~5,000左右就可以買到一台22"寬螢幕的機種,還有誰會買19"或是20"的呀?

就是因為對市場的價格太熟悉了,所以就算看到錯誤的折價7,000元,還是沒有給他刷下去,甚至我中意的一台22"廣角機種打完折5,888(當時錯誤的報價),我都覺得還是太貴了!

盲目的崇拜

其實Dell可以賣這麼貴就是跟某一家防毒程式一樣的行銷模式,利用網路上某特定論壇幫其吹噓,所以就會有一大堆不明究理的人也跟著盲從,造就了Dell好像是很高級電腦產品的廠牌,而事實上呢?問一下長年居住在國外的網友們就知道Dell的市場定位了。

所以在我的心中Dell的「合理折扣」應該是5折,上次大陸的75折都賺太多了,各位以為呢?

6/29補充:

高登實在很難相信這樣的一個知名跨國企業在遇到危機時是這樣子的處理方式:

  1. 原來出錯的網頁只是把價格改回來,隻字未提要如何善後。
  2. 除了一開始台灣分公司有人出來說了一些無關痛癢的聲明之外,已經兩天了官方沒有其他的正式回應,包括記者會或是網站上的聲明。
  3. 到底這個網站的管轄權是屬於Dell哪一個分公司的絕口不敢提(雖然我們早就知道台灣分公司跟這一件事扯不上),那就請Dell告訴我們一個對口單位吧。

另外別再去什麼XX資訊的網站等好幾分鐘才能看到網頁了,直接上Dell的Facebook去放砲吧,你只要有Facebook的帳號就可以加入他們的粉絲,然後就可以在他們官網的Facebook塗鴉牆上發表你的看法了,Facebook真是太可愛了!一個視客戶如無物的公司就不用太跟他們客氣了!

7/2最新消息

秉持著一貫不鳥你們台灣消費者的態度,這次Dell你會死的很慘,事情不解決不打緊還派業代來亂放屁!所以高登在此請各位受害者一定要採取行動:

7/2 Dell發明聲明稿:送折價券一千元

足足一個禮拜才得到Dell官方正式的回應:訂購LCD每位送1,000元折價券,訂購小筆電或電腦每位送3,000元折價券。看起來好像有一點誠意但是在我看來卻是半點誠意都沒有,逼得我不得不再發這一篇「Dell拿個1000元空頭支票就想打發人?」來罵一罵了。

同時高登也會隨時注意後續的發展,在本篇文章補充說明。

42 則留言

  1. 根據你的分析
    如果是五折其實也只是等於一般的價位
    所以我要的"合理折扣"要比五折還更優惠XD
    這樣我才能接受XD
    特別是看了你這篇之後.....哈哈XD

  2. 就單純以品牌的價值來說....
    我不會買Dell的產品,主要有幾個原因
    1.郵購式的服務-->有時送修要一星期以上,如果跟雙A品牌來說差很大,其中有一家打58分鐘服務,不過我沒用過,你現在還可以忍受一個星期沒有資訊產品嗎。
    2.價格-->沒比較便宜
    3.愛國心態-->沒事找一個有可能是台灣做的產品然後,掛外國的牌子賣給台灣@#$,不懂這種邏輯

    • 不過我家的電腦,每台都是DELL的,前後五年和DELL相處的經驗,每次維修都是下個工作天專人到府維修,你說"有時送修要一星期以上"一定是沒用過DELL的產品,在論壇上道聽塗說而已。
      華碩的品質更爛吧~以軟擊石,而且也是大陸製,DELL的完美保固服務實在不需和華碩宏碁比,根本是不同層次的公司。
      買產品還關乎愛國心態,真的很像共產國家國民的思維,既然是自由市場就是好的東西就買,而不是在愛國的大帽子下挺雙A而對DELL的產品存有偏見。

      • 我們這裡講的是Dell的螢幕,請問有到府維修的嗎?
        沒圖沒真相,真的那麼喜歡Dell請貼幾張你家的Dell的照片給大家參考吧!請問你用了幾台電腦?可以代表所有Dell使用者的經驗嗎?
        要拗去別的網站,這裡歡迎大家提供意見,但是不歡迎業代

    • 200台、2000台都是新聞在說的,人家在BBS上隨便放個屁記者就當成是真的,證據呢?
      台灣的媒體水準就是這樣而已!
      話說回來真的訂個200台的話還要另外去找地方放,那些記者都不知道嗎?我家可沒那麼大!

  3. 的確他家的液晶螢幕本來就很貴,說不定這正是外包維護公司的大陸人員搞錯的原因。戴爾的網站其實不是公司內部專職人員維護,而是給外包廠商維護,人在大陸。

    以下純屬想像情節:P

    這次賣的東西以新台幣計價,搞不好他以為是人民幣咧,人民幣500的話換算台幣感覺才像是特價嘛,7500乍看之下實在太貴,所以key錯了。

  4. 其實大多數人可能認為只要DELL認錯,多多少少都會有好處可拿
    即使不是錯誤的金額500,起碼也可有比市場更低的折扣
    但就是像高登所說的,為何要買非主流商品呢?
    一次買200台是要轉賣嗎?有很多人會買嗎?
    唉!!我不是做生意的料!!!

  5. 在現在的商業環境中,想要生存,真的很困難...高漲的消費者意識,過了頭了...借錢,都可以理直氣壯的說利息太高,不要還.投資賠錢也理直氣壯說未被充份告知風險.
    撇開Dell電腦不談,看商家的價格,明明就是不合理得離了譜,想也知道是標錯了. 還是理直氣壯的趁火打劫(別說在上網訂購時,沒想過這是錯誤的價格).如果不知道價格是遠遠背離行情,又怎會一次訂了幾百台?還呷好倒相報?如果說Dell是奸商,那趁火打劫的人,又稱做什麼?

    • 這樣子會有很多人跳出來的,不要吧!
      但是Dell真的就一句訂價錯誤就可以一筆帶過?
      太小看台灣的消費者力量了!

      • "太小看台灣的消費者力量了",無奈人口就只有2300萬,既然人口不多(量少),就應該以質取勝,可惜看看我們民眾的質,真的是不太好,或許DELL有不對的地方,但並不表示我們用如此手段抗爭就更有正當性。剛好這也讓許多部落克的看法呈現在大家面前,其實和許多mobile01上的鄉民看法一樣,格局並沒有比較大。

        • 就你用Dell的格局最大,別人不用就格局最小?
          果然你還是沒看懂我這一篇再說什麼,Dell不是物超所值的!
          還有你允許出問題的時候用這種方式來處理,那是你個人的喜好,但是我可以很大聲的告訴大家:這樣子是不對的!

  6. 恩恩~當天晚上我也有看到
    到凌晨五點多都還有~
    但是考慮到只有20吋,解析度也不夠高
    所以就放棄買了~畢竟顯示卡都花大錢買比較好的了
    只有1680的解析度根本不夠看~況且1700
    我再貼一點點就可以買BENQ22吋FULL HD

  7. 綜合以上幾點,我訂500元的是對的!愈高階愈不划算!
    昨天收到Dell訂單不承認的信
    不過目前沒有具體的賠償辦法出來!
    但是我已完成交易,沒有我的同意也無法單方面刷退
    所以就等官方具體的辦法出來後
    再與鄉民們一同看看熱鬧好了
    真好奇會怎麼解決!(折扣券嗎?)

    • 老實說
      用過他們家Server作ERP
      還真的蠻穩的, 幾乎都是人為因素(比如更新或裝軟體..)才需要重開機
      還沒有當機過呢

      PC的話是還不錯, 起碼比起公司光華牌組裝電腦的品質是真的有差
      組裝的電腦起碼一年會需要三到五次自行檢修
      有的是顯卡過熱,鬆脫接觸不良或是不穩的問題
      都是買技嘉的主機板跟顯卡+七盟的power, 也都會發生類似的情形...

      Dell的PC&Workstation 各買兩台, 起碼買回來有兩年多, 還沒有什麼故障情形.

      所以可能會有人覺得是品牌情結, 但是用久了感覺與穩定度確實有差異啦

      我們公司之前的初代Dell業務還蠻好的,價格都給的很阿沙力.
      可惜後來的Dell業務大多都油腔滑調,價格都硬很多.
      其中有一個業務第一次交手, 居然跟我說跟經銷商買沒有Dell保固, 氣的我直接客訴他,他們經理一個小時內馬上打電話過來道歉.

      雖然沒有常常買他們家產品,不過稟除部份業務不太優之外,產品是好的可以肯定啦!

  8. Zuyan 說得對
    我人在香港沒法說,
    但如果我在台灣,都會選擇本土的產品,
    你們那邊的技術和品質絕對值得支持

  9. [...] order any Dell products because he argues that even with the error price, Dell’s products are still too expensive(zh) in comparison with other indigenous Taiwanese [...]

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