不知Linux為何物的電腦客服

前幾天高登到一個新客戶那裡作系統診斷,由於最近的老闆們被BSA的強勢廣告唬的都有點耽心,所以一定都會問軟體版權的問題,高登看了一下他們的事務用電腦除了上網、收信之外,還有一套進銷存系統是架在MS-SQL下的,這是一家國內還算有名的軟體公司,於是心想:不如把這些全部改Ubuntu好了,於是老闆請小姐打電話到軟體公司,然後就換我上陣了,以下是對話內容:

客服小姐:先生你好請問有什麼事嗎?
高登:你好,我想請問一下你們公司的XXX進銷存系統有沒有Linux版本的
客服小姐:你說什麼版本
高登:我是說Linux版本
客服小姐:我不知道什麼是Linux耶,可以解釋一下嗎?
高登:就是跟Windows一樣功能但是免費的作業系統,現在很流行的
客服小姐:為什麼要用Linux?
高登:因為最近盜版軟體抓的兇,我想建議賴董乾脆把微軟的系統換成免費的Linux以絕後患
客服小姐:可是我們的主機是用微軟的系統的
高登:我知道你們的主機是用微軟的,我沒有要換主機,只是想把Client端改成Linux的
客服小姐:這樣可以嗎?
高登:所以我才要問妳啊
客服小姐:這我就不知道了,要問我們工程師
高登:那妳幫我轉工程師
客服小姐:工程師都不在
高登:那請幫我留言要工程師回電
客服小姐:好的
高登:難道都沒有人問過這個問題嗎
客服小姐:沒有耶
高登:好了,那等你們的回覆了,再見
客服小姐:再見

個人感想:這家軟體公司應該快混不去了,客戶需要的都不知道,就跟他們的合作的上游廠商一樣,只知道吹噓自己的作業系統有多好,全世界賣了多少套,完全與使用者脫節了,時間會證明一切的!?

4 則留言

  1. 這算什麼呢???
    台灣衛生署的網站要查詢許可證
    不能用firefox
    寫信去
    說沒人在用firefox

    我們都不是人喲...............
    -------------
    消費者的權益有時候是要自己爭取的,寫信去抗議吧

  2. 還有一個可能 → 聽不懂 Linux 的英文

    雖然我國小三年級就知道 Linux (老爸買書給我看)
    不過我在都要升高中了,還是不知道正確念法。

    我也很喜歡 Linux 系統,我想我大概會在能夠完全把「線上遊戲」
    戒掉之後,改用 Linux 系統吧~
    畢竟我喜歡的是 PHP 撰寫的網站,而且常常架設網站來玩。
    用 Linux 系統方便很多,之前用了登錄檔優化軟體,優化好就不能使用 Appserv 了!而且 Windows 的 Mail Server 不好架設。
    --------------------------
    一般人聽不懂是正常,電腦客服聽不懂就不正常
    你的網站不錯喔,後生可畏!

  3. 高登可能不是生活在台灣

    第一:衛生署跟民眾的關係不是消費者之間的關係

    第二;早就寫信過
    回信就是沒人在用
    其實就是告訴你
    你愛用不用
    不然你能拿我怎樣????
    ---------------------
    也就是因為有很多人得不到該有的尊重,最後的途徑就是訴諸媒體,媒體也才會有一大堆光怪陸離的報導,這也是媒體亂象的根源之一,離題了;建議你善用你們公會的力量吧

  4. 哈哈哈 真有趣耶
    沒想到也有這種客服
    我也是用Linux喔!

    to 高藥師
    我以為公家機關都要通過WC3認証說
    台灣衛生署網站竟然沒有 的確有點奇怪

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