如何自行診斷無法上網的原因

就在8月1日剛進入農曆7月的頭一天晚上9點多,許多中華電信的用戶發覺上網的情況不大正常,有一些網站都連不上,然後MSN或即時通的人數好像也比平常星期五的晚上多了很多人,整個事件經歷了大約三個小時,到現在都還沒看到HiNet出面說明原因,原因就是:「HiNet的DNS主機掛掉了」!

為什麼HiNet DNS掛掉會讓人無法上網,或是連線不正常?要了解整個原理就要對DNS的原理作一個全盤的說明,今天我只針對如何自行排除故障的方法先發這篇文,建議你要把這篇文列印出來或是存到你的硬碟(不是加到我的最愛,是瀏覽器的【檔案】→【另存新檔】喔),因為等到你無法上網時是看不到這篇文的。

先弄清楚上網的設備有哪些?

不管是家裡或公司,一般人上網除了直接使用ADSL數據機(俗稱小烏龜),就是加裝寬頻分享器(路由器Router)多台電腦一起上網,如果電腦台數多的話還可能會加裝集線器(Hub),請你一定知道你是用什麼設備上網的,名稱請看設備上面的英文名稱

如果ADSL數據機有亮紅燈,那就是線路的問題,你不用再試了,直接打電話找ISP的客服處理

如果是用無線上網的,那也請先確定你的無線基地台(AP)的名稱以及加密金鑰(如果有的話),這些都不是我可以幫你解決的

以下是各種無法上網的診斷過程:

撥號無法連線

當你按撥號連線時如果出現下面的「錯誤769:無法連線到指定的見的地」,那一定是你的「區域連線」被停用了

如何自行診斷無法上網的原因

請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗,請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態,你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵,然後【啟用】就可以恢復正常了。

如何自行診斷無法上網的原因

第二種無法撥號連線的錯誤是你的帳號密碼不對,這個我可幫不上忙,請找你的ISP取回或重設密碼就可以了。

第三種錯誤是一連線上馬上又斷線一直重覆,比較可能的原因是線路或ADSL數據機壞了,或是網路線有問題,數據機可以看上面的燈號,如果有亮紅燈就是不正常,網路線就要換一條試才知道了,順便一提我幫別人換過許多條中華電信所附的「綠色網路線」,線一換就一切正常了,你如果還是用那條線而又時常連線出問題或是常無故斷線,第一個要試的就是換一條網路線。

可以連線但是開啟無法網頁

這個的情形就更複雜一點但是請你用以下的方法來一步一步測試

第一步要先知道你撥號所取得的IP位址:請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗,如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」,如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」,請在該連線點兩下可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」

(Win7的話請由右下角小電腦圖示,點選[開啟網路和共用中心],再點選左邊選單[變更介面卡設定]就可以看到區域連線或是寬頻連線,一樣點兩下叫出連線狀態,IP資訊就在[詳細資料]裡面)

如何自行診斷無法上網的原因

請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」,裡面你要記下來這幾個數值:

如何自行診斷無法上網的原因
  1. IP位址:這是你實際連到網路上的位址,如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址,如果是撥號上網那位址就不一定了,但是不管是分享器上網或撥接上網,如果IP位址是169.254.x.x那就不正常了,這表示你並沒有分配到可以上網的位址(但是如果是ADSL撥號連線上網,那區域連線IP位址是169.254.x.x是沒有關係的)。
  2. 預設閘道:這個就是你連外的窗口,請記下他的IP位址。
  3. DNS伺服器:這個也很重要請記下來,我們後面會用到。

接著老方法請由「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」→「命令提示字元」開啟一個DOS視窗(如果找不到也可以由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」也可以),在DOS視窗輸入

ping www.hinet.net

看它的回應(不一定是Hinet隨便一個網站的網址都可以),正常是像下圖的連續四組的數值,而且數值的大小都差不多

如何自行診斷無法上網的原因

如果像下圖一樣出現四次「Request timed out」那就是完全連不到,如果其中只有1,2次的timed out則是連線品質不良。

如何自行診斷無法上網的原因

如果Ping不到www.hinet.net請開始依下列的順序測試你的連線到底在哪裡中斷了

  1. Ping你自已的位址
  2. Ping預設閘道位址
  3. Ping DNS伺服器位址

不管是哪一個沒有回應,就表示你跟該網路節點是不通的,Ping不到自己的位址是網卡有問題,Ping不到預設閘道是連線沒有成功,那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址,隨便找一個Ping看看,如果可以Ping得到,那就是跟這次HiNet當機的情況一樣:你的連線ISP的DNS伺服器掛了,解決的方法請看後面的說明。

可以Ping到但是不能上網

這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?,還有電腦喇叭會嗶一聲的話,就是中毒的現象,在確定你的毒已經解掉之後,在DOS視窗下輸入

netsh winsock reset

然重開機應該就可以了。

手動指定DNS伺服器

如果是像這次的HiNet DNS伺服器當機,而網路連線都正常的話,最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器,請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「Internet Protocol (TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面

如何自行診斷無法上網的原因

點選「使用下列的DNS伺服器位址」,然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址(自已先Ping看看是否可以連到),最後再按〔確定〕就可以了。

國內各大ISP 及Google DNS伺服器位址

Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4

OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220

Hinet
168.95.1.1
168.95.192.1
168.95.192.2

SeedNet
北區: 台北, 桃園, 新竹, 宜蘭, 花蓮, 苗栗
139.175.55.244
139.175.252.16
中區: 台中, 彰化, 南投, 雲林
139.175.150.20
139.175.55.244
南區: 高雄, 台南, 嘉義, 屏東, 台東
139.175.10.20
139.175.55.244

So-Net
61.64.127.1
61.64.127.2

GIGA
203.133.1.8
203.133.1.6

亞太線上APOL
203.79.224.10
203.79.224.30

速博Sparq
211.78.130.10
211.78.130.11

台灣固網TFN
211.78.215.137
211.78.215.200

台灣電訊TTN
202.145.136.4
202.145.138.1
202.145.138.136
202.145.138.200
210.17.1.1

以上的各ISP DNS伺服器列表如果有誤的還請指正,本人會儘量維持這份列表的正確性。

請先自行診斷

這篇文章的標題是教你如何自行診斷找出無法上網的原因,但是有許多人自己也不測試不能上網直接就問我為什麼?

說實在的如果只憑你簡單的幾句描述我就有辦法抓到原因的話,那我可能要改行「隔空抓藥」了!

知道我的意思嗎?就是請你依照這一篇所說明的方法自己測看看,真的不知道原因請提供給的你的IP位址、預設閘道、子網路遮罩及DNS位址等資訊,並且告訴我你測到哪邊不通了?

還有請你先試試換網路插孔、換網路線,網路線重插,還有數據機、分享器重開機等這些你要先作的基本功課

另外我也不是電信公司的客服,你的網路連線有問題第一個應該要找的是他們的客服,確定不是線路的問題你才要花時間抓毛病,不要讓你的權益睡著了

這一篇已經回答過許多人的問題了,別人遇過的問題你可能也會遇到,所以拜託不要再問重覆的問題了!

要我在網路上免費幫你之前請你自己先幫自己一下,如果你自己都不肯幫,那你可能比較適合花錢找人來處理了(中部地區可以找我)

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1,278 則留言

  1. 數據機的好壞可以寫進去嗎? XD

    版主回應:
    一般懷疑是線路的問題可以直接打客服專線比較快,數據機的燈號判斷我會再加上去

  2. 我想請問一下,
    我除了Ping自已的IP是沒有問題的以外,
    其他都沒辦法Ping到 = =
    但是我可以上網,
    只是有時候會沒辦法連...
    這跟分享器的設定有關係嗎?

    版主回應:
    照理講Ping不到就不能上網了,你Ping得到但是還是可以上網應該是被防火牆把Ping給擋了

  3. 原來如此阿
    難怪那天被同學問到我自己大暴走
    (我是化工的阿,不是資工!)
    感覺上這樣的事情Hinet應該會出面說明
    怎麼悶不吭聲的....
    偷偷發現高大的網路還真快..50ms

    版主回應:
    可能有什麼內情不敢公佈,我的站是架在IDC的機房的當然快

  4. 如果有些人還是用ie
    那有沒有可能被人鎖ie,令到上不到網?

    版主回應:
    你說的鎖IE不能上網,應該就是我說的「netsh winsock reset」這個吧:Ping得到IE卻不能上網

  5. 可以Ping到但是不能上網
    這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?,還有電腦喇叭會嗶一聲的話,就是中毒的現象,在確定你的毒已經解掉之後,在DOS視窗下「netsh winsock reset」,然重開機應該就可以了。

    「這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?」這句話是說必須在ping的指令之後,再加上一個問號嗎?

    版主回應:
    不是你加問號,是你下完Ping之後的第一行或第二行的回應中有多一個?

  6. 不好意思來打擾大大
    我家的電腦也同樣發生問題
    我家原本是用無線分享器
    這樣一來根本就不用撥號上網
    一開機就可以直接上網
    但這兩天從中華電信發生問題後
    開機後就不能上網了
    我用ipconfig看
    無法抓到DNS
    我家的ip和預設匝道都可以ping到
    就是中華電信的DNS 沒有ping到
    大大提供的三組我都試過了
    某些別的ISP的DNS我也試過了
    目前只能用中華電信內部工程師的方法改用撥接
    但我覺得這樣治標不治本
    所以來跟大大求救 還有哪裡可能出問題呢?

    版主回應:
    請檢查分享器的設定是否有指定DNS伺服器,如果有的話改自動取得就好了,因為最近Hinet的常會改撥接的DNS設定,還有分享器可能也要重開機喔

  7. 前幾天有來詢問
    我今天照著大大的方法
    把無線分享器重開
    並把主機調回程自動抓DNS
    但還是無法上網
    難道要重新設定一次無線網路?
    但我連到設定的地方時
    他卻告訴我 無線分享器和光纖的數據機沒有相連
    可是兩者明明是連著的
    請問還有哪裡可能出了問題呢?

    版主回應:
    先不要用分享器用單機撥號連線測試,你的問題很像我說的"綠色網路線"出問題那一類的,換一條網路線試看看

  8. 不好意思又來麻煩大大
    我今天遵照你的指示
    先將綠色的網路線抽離無線分享器
    插回主機後方的網路孔
    用撥接上網
    這樣一來是可以上網的
    寬頻連線沒有問題

    但我用ipconfig看
    寬頻連線時
    得到下列的數值
    Connection-specific DNS Suffix . :
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 218.173.171.194
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
    Default Gateway . . . . . . . . . : 218.173.171.194

    還是唯獨 DNS沒有數字
    而且我家申辦的是光纖
    使用寬頻上網後
    測速的結果卻只剩下2M

    不知道大大能否有解決之道?

    版主回應:
    所以光纖線路是OK的(正確的說法是xDSL),就剩下網路線和分享器的問題了
    ipconfig /all 才看得到詳細的設定
    連線速度的問題要找你的ISP

  9. 家裡網路在9/5晚上7~8點突然無法開啟網頁
    直到現在不能上網所以很苦惱
    (我是外宿的)房東家是用分享器
    其他 房客都可以上網 唯獨我的不能上(開啟其他網頁、msn)
    (現在只能開啟奇摩首頁,跑的比窄頻還慢)
    可是顯示連線正常
    可以Ping 到 http://www.hinet.net 4個都ok
    我試了ping自已的位址 4個都ok
    Ping 預設閘道位址 25%lose
    Ping DNS伺服器位址 有時顯示50%lose 有時是75% 不然就是100%lose
    Ping 貴方給的DNS伺服器位址 多半100% lose
    如果改成自動取得DNS位址 會變成連奇摩首頁也開不起
    我本身用小紅傘掃過了沒有掃到有毒
    防火牆也只有windows本身的防火牆
    打電話給電腦服務的人
    進入安全模式(附加網路功能)依舊不能上網- -"
    (中毒的機率應該不大吧...)
    進行網路斷線診斷
    它是說http 還是什麼的無法連線....搞不懂....
    根據房東說法小黑盒沒問題 分享器也正常
    網路線也沒問題(希望...不然要換網路線會很麻煩)
    目前還沒試過winsockfix
    請問大大...這到底是什麼問題...大學要開學了,改報告實在不能不用到網路阿 拜託了>"< 希望別重灌

    版主回應:
    提供你二個測試的方向:
    1.電腦接別人的網路線
    2.換一張網卡
    這樣就知道是網路線壞了還是網卡壞了(我猜的原因)

  10. 想請教大大幾個問題!
    我用的是第四台的網路(光特快寬頻上網),
    因住外面所以只有一條線要3個人共用,有接交換式集線器在分出去的!甲和乙都可以上網,只有丙不行!
    丙的ip位址顯示169.254.x.x,且有拉乙的線去插丙的電腦也是一樣顯示169.254.x.x!想請問要如何處理!
    謝謝!

    版主回應:
    應該是有鎖同時上網人數,最簡單的方法:加一台IP分享器就可以了

  11. 我昨天重灌後
    就不能上網了
    右下角有顯示連線
    我室友他們也可以連 也可以上網
    但我卻上不了
    請問該如何處理呢??
    謝謝幫忙!!!

    版主回應:
    是用ADSL撥號還是IP分享器上網請說明,不然我沒辦法幫你

  12. Dear 版主,您好:
    您實在太勵害了,真的很感謝您,根據您對其它發問者的留言,幫我解決了一個大難題(對我來說的難題),不然,我真不知道該如何是好了,公司的一台電腦已經狀況好多天了,有時在無線網路連線上有個驚嘆號,有時連線卻不能上網,但今天...修好了!(我要歡呼!)萬分感謝!
    最重要的是,若以後有問題可以得到您的協助,^^!

    版主回應:
    很高興能幫得上忙

  13. 我與十六樓問題相同。重灌之後,右下角有顯示連線,但是那兩台小電腦只會閃爍前面那一台(一般來說兩台都會閃爍),封包方面,已傳送部份都可以傳送出去,但是卻收不到封包,版主所說的ADSL撥號或是IP分享器我不太了解,因為這是學校的提供宿舍網路,學校也都有給每個人固定IP,不知道是哪方面出現問題,麻煩大大提供解決方案,謝謝!

    版主回應:
    可以傳出去但是沒收到連入的封包就是傳出去的封包無效才會收不到回應,應該是IP設定有錯誤,請跟別人的對照看看吧

  14. 請教一下大大!
    我ping自已的IP 4個都ok
    卻Ping不到預設閘道位址和DNS伺服器位址
    但使用另一台電腦都可以ping 到
    該如何處理呢??
    謝謝幫忙!

    版主回應:
    你是用撥接上網?IP分享器?手動設定IP?每一種情形都不一樣
    請詳細說明吧!

  15. 不好意思呢大大
    我不是用撥接上網,沒用IP分享器,手動設定IP
    裝置管理員顯示各項裝置都正常

    謝謝大大幫忙!

    版主回應:
    那就是IP的設定有問題了,跟別台可以上網的比對一下IP是不是有打錯了

  16. 不好意思呢大大
    比對之後所有的位址都是一樣的
    Ping不到預設閘道位址和DNS伺服器位址
    右下角有顯示連線,封包都可以傳送出去,但是卻收不到
    真是煩惱呢
    謝謝大大幫忙!

    版主回應:
    兩台電腦不能同一個IP,換一個IP吧!

  17. 謝謝大大
    換一個IP之後已能Ping的到IP,預設閘道和DNS伺服器位址
    可是仍ping不到網站的位址,都顯示無法連到主機
    不知道是哪的問題
    麻煩大大了!

    版主回應:
    這樣是DNS設錯了,檢查一下吧
    或者是換一個DNS主機試試

  18. 您好~我想請問一下
    我家的連線問題是第一種
    "錯誤769"但是我家的區域網路是啟用的耶...
    但還是沒有辦法連上線...
    那可能是哪方面的問題呢??
    麻煩了~謝謝^^

  19. 高大哥您好

    不知道從何時開始,每次開機後,電腦就會出現「沒有找到與目前網路環境相對應的網路設置,要建立一個新的嗎?」

    可是我連線上網都沒有問題,請問是電腦中毒了嗎?還是哪裡的設定有問題?要怎麼才能讓這個訊息不再每次出現?

    請高大哥給個建議好嗎?謝謝!

  20. 我想問說...

    就是我的電腦連結怪怪的..

    剛開始開電腦...都無法連線..

    可是重開機以後才能連線...

    為什麼要重開才能連線呢?

  21. 對了..

    我想問另依種問題...

    就是我在打字時...

    換成英文..((目前是新注音字體

    之後在換成中文都沒辦法一次換成中文...

    要按兩次才能換..

    這是為什麼呢?

    是鍵盤的問題麻?

    可是換了新的鍵盤...

    問題還是在耶...

  22. 大大你好,
    我是使用分享器,作業系統是Vista,
    我的右下角顯示連線都正常,到網路設定看狀態也都正常,
    使用自動修復會顯示Ping不到預設閘道位址和DNS伺服器位址,
    然後不管是手動設定會是自動設定IP及DNS都試過了,就是一樣連不上網,有辦法可以救嗎?先說感謝囉!

  23. 板主您好,
    我的網路問題如下
    1.可以用PPPoE來連線
    2.剛連線可以打開網頁,但是沒幾分鐘就不能上網了,
    但是網路還是顯示已連線
    3.承2,中斷網路後,就無法再連線了
    上述問題用另一台電腦完全沒有這個問題

    想請教是哪邊的問題
    謝謝

  24. 板大感謝您上面的回覆

    1.換網線之後還是一樣

    2.重灌XP之後也是一樣(硬碟重新格式化再灌)

    3.連線後剛開始可以PING到168.95.1.1,但後來就PING不到

    4.承3,此情形出現後,中斷PPPoE連線,就無法再重新撥接連線,只能
    重新開機後才能連,但連了沒多久又斷

    5.也試過netsh winsock reset這個指令,情況也是一樣

    真的很頭痛咧,不曉得板大您是否還有其他建議

    感激不盡

    • 連線之後看PPPoE的連線數據是一直都有資料在進出,還是偶而才動一下(看ADSL的燈號也可以),如果你沒有上網但是有持續的資料傳輸,再確定沒有像Foxy之類的P2P程式在運作之下,一定是有中毒或是被植入惡意程式
      如果都沒有上述的狀況,那拿到別的地方使用別的線路上網看看,看是不是線路的問題,我想到的就是這些,沒有實際在現場比較難抓

  25. 您好~版主大大!!
    我想請問一下
    我的電腦在颱風過後就變成無法上網的情況
    重灌後可以連線卻無法上網
    網路卡也換一條新的
    也是無法上網
    我住的這一棟就只有我的電腦無法上網
    其他房間都可以
    我也試過把朋友的電腦搬到我這間測試
    結果他的電腦是可以連線上網的
    我把我的電腦搬到他房間測試
    結果一樣可連線卻無法上網
    後來我把我的電腦拿去外面的燦坤、順發測試
    他們都說我網路連線正常
    現在覺得很頭痛...
    我住的這棟是用分享IP的
    我家的ip和預設匝道都可以ping到
    就是中華電信的DNS 沒有ping到
    ping 168.95.1.1 是Request timed out
    國內IPS的DNS伺服器位址都ping不到= =

    想請教我的電腦是哪邊出現了問題
    麻煩大大幫幫忙
    謝謝

  26. 你好~
    我查了幾個地方
    終於發現原來是房東裝了專門檔P2P下載的分享器
    因此我的網路卡被擋下來了無法上網
    那請問要設定我自身的電腦?
    還是房東的分享器要重新設定?
    後來我有換一條新的網路卡
    名稱:32-Bit超高速乙太網路卡
    型號:NX1101
    我在想會不會這個網路卡與他的分享器不相容
    希望可以教我解決XD
    謝謝^^

    • 這種的頻寬管理器可能是設白名單,就是說要去跟房東講你的網址卡號他會開通給你,但是P2P我勸你就死心了吧,真的那麼喜歡下載就自己申請一條線路以免顧人怨

  27. 版大,你好:
    我的網路昨晚十點到十二點左右發生異常現象,
    IE瀏覽器無法開啟網頁,卻可以用網址列輸入ftp的位址下載資料,
    換成firefox瀏覽器也無法開啟網頁,
    但是到了半夜十二點多(或一點多)卻又可正常開啟網頁。
    我試過用cmd去ping IP(163.XX.XXX.XXX),可以連線,
    但如果換成指令為ping tw.yahoo.com,就會出現一行訊息(我沒有抄下來) ,連Request timed out的訊息都沒出現。
    這種現象已不是第一次了,
    麻煩版大幫忙,謝謝~~~
    PS:我家的網路是使用第四台的寬頻,有裝 IP 分享器

  28. 最近IE跟Firefox都怪怪的
    經常出現「無法顯示網頁」或是「載入頁面時與伺服器的連線被重設」
    我從網路上查到下列方法解決方法:
    1. 先用「開始」→「執行」→「cmd」→ 輸入「ping yahoo.com.tw」看看ADSL連線是否有問題
    我測出來是,所以連線是正常的
    2. 然後在電腦左下角「開始」→「執行」→「cmd」→ 輸入「netsh winsock reset」
    3. 重新啟動電腦

    也用了 WinsockXPFix這個軟體
    可是還是會有連線重設的問題發生
    不然就是網頁跑很慢的情況
    現在連msn都一直登不進去
    說是hosts檔案的問題
    也試著修復連線,可是就跑出"無法完成下列動作:更新您的IP位置"
    怎麼辦阿 現在真的快被煩死了ˊˋ

  29. 版大您好,我的電腦在更新Windows之後就無法開啟瀏覽器了
    期間也插過USB 但兩者間隔太近 所以不知道是哪個問題
    目前是MSN BBS SKYPE皆可正常開啟
    唯讀瀏覽器每次都會變成無法顯示網頁
    試過Winsock修復...最好的狀況是剛開啟可以連..
    但只能連1秒..再開其他網頁就無法連線了
    原本以為是IE被綁架...但試過google瀏覽器還是無法上網
    ping yahoo是正常的
    不知版大是否有辦法解決 多謝...

  30. 想請教一下高登大大幾個問題:
    1.小弟我近期網路掛點,我是在外租套房,所以是用分享器上網的。
    然而我根據高登大所指示的去作診斷,ping自己的ip跟DNS都正常,但是ping外部的(例如:ping http://www.hinet.net)就失常了。
    2.小弟我連進分享器(D-Link DI-604)後查看狀況在LAN的dhcp是正常運作的,但是在WAN的dhcp就一直顯示「離線」,即使我狂按dhcp更新也沒用。很詭異的是,住我對房的房客似乎可以上網!
    3.小弟我也執行過netsh winsock reset的動作,一般基本的動作例如網卡停用重啟之類的也試過了,還是沒用。

    綜合以上的情況,想請高登大大指點小弟一點迷津…
    快一個星期不能上網,只能用公司的電腦偷偷上,好難過啊~~~

    • 一般的ADSL的WAN要設PPPoE,用第四台上網或是特定的ADSL才是用DHCP哦!
      你可以連到分享器設定頁面那就不是你電腦的問題,是分享器的問題,不用再搞你自己的電腦了,還有分享器都有可以簡單的頻寬管理功能,如果不確定要改哪裡就把分享器回復出廠預設值吧,當然ADSL的帳號密碼要在分享器再重新設定一次

      • 感謝高登大指點的迷津。
        今早小弟趁上班的空閒時間,上網看了一下高登大的工作室,
        一見到高登大如此迅速回覆,在見獵心喜的心境下,
        冒著被主管海削的風險,趕快溜班回家弄電腦,
        終於…我家的網路又可以用啦~~~
        高登大實在是太感謝你了~~

  31. 版大您好:
    這是公司電腦,有三台電腦用HUB設定區域網路連線上網,
    因為工作需要一直使用FTP上傳檔案到公司的主機,原本連線都很正常,在前兩個禮拜突然很難連線進去,連進去後又很容易斷線.
    原本以為是機房的問題,後來發現只要我的電腦關閉區域網路,另外兩台電腦連線就很正常,我ㄧ打開區域網路,其它電腦就連不進FTP.
    用FTP軟體都連不上任何FTP站台,防毒軟體關掉也一樣...
    錯誤訊息是 "接收伺服器回應時發生逾時(60000 毫秒)"

    我的電腦最近在上網時,載入頁面速度很慢,網頁常常會變成"Internet Explorer 無法顯示網頁",要重新整理幾次後才可以載入頁面,連到任何網站都是這樣...

    我 ping 任何位址都OK,不知道問題在哪?

    煩請版大協助,謝謝~

  32. 每次要上網都必須把區域網路停用
    然後再啟用才能上網
    如何設定可以開機就可上網
    每次開機後即使區域網路已連線
    寬頻連線也已連線
    但就是無法上網
    但只要把區域網路停用
    然後再啟用就能上網了
    到底問題出在哪
    區域網路ip169.254.x.x
    寬頻連線ip218.162.x.x

  33. 版大你好 我最近換了一張主機版和重灌作業軟體後就不能上網了 我看了上述的方法 ping得到ip 和DNS 但是預設閘道就ping不到 每次連到網路可以找到網站但是無法開啟網頁 例如(已找到yahoo 等候回應)最後就顯示無法開啟網頁了 請問是那裡出問題了

      • 我忘了說了 我是有2台電腦用分享器 Ping yahoo 有回應209.131.36.158 只有50% 2遺失 那被鎖網卡是什麼意思要怎麼解決呢

        • Ping得到但是有遺失就是網路品質不良,最常見的原因就是網路卡或是網路線故障,還有我一直提到的P2P軟體佔用頻寬,請看一下上面EvE的留言回覆吧

  34. 網卡設定tcp/ip address 都正確並正常連線但今日開機後無法連線
    使用ping Ip 無回應, netstat -nr 亦無顯示,檢查「區域連線狀態」「支援 」畫面IP位址空白,按【修護】無效,請協助如何處理.

  35. 最近我想用Acronis True Image Home 11.0
    來還原電腦C槽
    我電腦之前已經有用Acronis備份C槽了
    所以我做了ㄧ片開機光碟.ISO
    但是為什麼我用光碟開機
    沒辦法讀取到Acronis
    (有讀取到Acronis的畫面,接下來就ㄧ片漆黑了)
    就是點選Acronis True Image Home (完整版)後就ㄧ片漆黑了
    是我的開機光碟燒不完整嗎
    請高登大大解除我中的疑惑吧
    感恩

    • 備份完後沒有開機看看?
      我在想比較有可能是光碟片壞掉了,因為現在常會遇到光碟燒沒多少就讀不出來,因為每一家為了價格因素都做的很差

  36. 您好!我是搜尋"無法上網"找到您這篇文章的路過人
    想請教一下我目前的網路是一定要重開機才可以上網
    一開始以為是哪裡出錯就一直使用cmd winsock reset這招
    或是那個wincock的修復系統
    後來發現只要重開機就可以上網
    但問題是 總不能老是重開機
    而且不能上網的點是連bbs也不能上 可是連線卻是正常的
    區域網路也沒問題 都是開啟的
    中毒也沒有 因為之前中過毒所以也特別謹慎
    上網也頂多是做一些一般的搜尋
    沒有用什麼下載工具或系統 以前有裝pps但是現在也很少用
    也把開機便開啟的設定都結束了

    最妙的是剛剛重開機的上一次 開機以後 還沒有連線網路
    用小畫家畫畫 看看電腦裡的照片一陣子
    想到還沒連線 就按連線至網路 也成功了喔 然後開瀏覽器 又不能上網...
    於是重開機 就是現在跟您留言的我... 才又可以上網 囧

    希望您能給我一點建言 感激不盡 (跪拜)

    • 我有遇過類似的狀況,是電腦第一次開機就會當在那裡,但是只要開進去就都沒有問題了,為了這個問題抓了好久一直都沒有很確定的答案
      不過最近好像有幾台是我換過RAM之後就正常了,而這些RAM換到別台電腦去也都正常,也就是說主機板跟RAM不合啦
      以上提供給你參考看看,你如果沒有多餘的RAM可以試著拿你的RAM去跟朋友換看看,試試看囉!

  37. 高登先生你好,我家電腦有些怪怪的,我在使用IE瀏覽器的時候無法使用私密瀏覽耶!!但是在學校用電腦的時候卻可以使用私密瀏覽。請問是哪裡出了問題??

  38. 你好 我想要問一下
    我剛剛IE8無法開啟網頁 KKMAN可以開
    使用netsh winsock reset之後修復成功
    請問無法開啟網頁是因為netlimiterV1.3的關係嗎
    修復成功後變成netlimiter會check failed
    還在想說要不要重新安裝 怕IE又不能用
    或者還有VISTA可以使用的限速軟體嗎 我想要限制上傳速度
    謝謝

  39. 板大你好
    我有一個問題想請教,同學校宿舍只要那一部電腦一上網,我的電腦搜尋不到網業,可是電腦還是顯示網路連線正常,其它兩部電腦上網都不會影響我的電腦,照常可以上網,只要那一臺電腦上網我就上不了網,請問該如何解決,麻煩你了謝謝

    • 1. 那台電腦中毒或是被植入木馬,被利用來攻擊網路上其他的電腦
      2. 那台電腦有網Foxy之類的分享軟體
      解決的方法:你去搜尋 NetLimiter 用這個程式把他網路封了,不過要小心找比較知名可以信任的網站下載,網路上有很多像這種程式是被加料的,那你的電腦就會變成第一種情形哦!

  40. 請問板大這個netsh winsock reset重設網路狀態指令須先關閉防火牆和防毒軟體嗎?因為google一下這個指令說什麼會對防火牆有負面的影響請問是這樣嗎?

  41. 請問一下,我的電腦是用Router 上網的,但有時侯在視窗的右下方會出現「網路電纜已拔除」的字樣。於是我就ping 了一下,yahoo, 和自己的IP都沒問題,可是router 的IP就出現四次「Request timed out」。
    這是怎麼一會事??? 我要怎樣做???

  42. 您好 我在外面租房子最近房東換成光纖後出現網路不穩情形
    我照上述的內容做了都顯示正常的情形
    但是唯獨在ping上一個一直連不上的網址是出現Request time out的情形
    想請問是那個網站的問題嗎?
    如果是的話其實我也有用別台電腦試著連到那網站,是可以的
    所以想請問到底是怎麼了?

    • 請確認你的電腦跟別台電腦ping同一個網址回應的是相同的 ip
      還有別人的也會連線不穩還是只有你的?
      如果只有你的那是你電腦有問題請檢查是不是有中毒或木馬
      如果其他人也是不穩那叫房東解決吧

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