Dell拿個1000元空頭支票就想打發人?

就像高登在前一篇補充的內容說的一樣:很難想像這麼大的一間跨國公司,在遇到危機時竟然是這樣子的處理方式

高登跟Dell沒有仇,而且在這一次的烏龍事件中也沒下訂單,我只是一個旁觀者在旁邊提醒各位當事人一些要注意的事。純粹以就事論事的觀點來看Dell這一次荒腔走板的行徑,到底有多荒唐呢?看下去你就知道了

事情會鬧成這樣是因為你們台灣人太貪心?

在網路上看到一些人以上述論點來定位整個事件,但是請你想想:

  • Dell如果沒有標錯價格會有這件事嗎?
  • Dell的網管如果在第一時間就發覺系統訂單數量異常,會讓這種多人下單嗎?
  • 如果一個「訂價錯誤」就可以把自己對消費者的責任推得一乾二淨,那以後其他公司遇到類似的錯誤,是不是就可以一樣一筆勾銷?
  • 相信一樣的情形發生在美國的Dell網站也是會一堆人搶購,請不要找一堆打手來說台灣人貪婪這種無恥的話!
  • 遊戲規則是你們訂的,大家只是遵照你們訂的遊戲規則來玩,請不要把過錯轉移到消費者身上!
  • 他們公司是沒有大人嗎?為什麼要拖一個禮拜才能商討出一個令人啼笑皆非的正式回應?
  • 以後政府乾脆明令禁止任何賠錢的促銷活動好了!

這一切的一切真是太可笑了,更突顯出台灣這個市場在Dell的眼中是多麼的不重要,所以Dell才會有我就是只能這樣,要不要隨你的霸道心態!

聲明內容請自行參考:戴爾公司聲明稿

原來空頭支票也可以賠罪?

Dell 口口聲聲說要賠罪,但是卻是拿出一張空頭支票出來!

沒錯!在我眼中不管是1000元或是3000元的折價券都是空頭支票,是完全沒有一點誠意的表示!

為什麼說是空頭支票呢?

  • 那個折價券只能在Dell的網站使用,而經歷過這樣的事件之後你還會在Dell的網站消費嗎?所以那個折價券的價值在我看來=0
  • 折價券是以電子券的型式還是實體的紙券型式發放?如果是電子折價券的話一定是關聯到你在Dell的帳號,這樣子應該是不能轉移。你自己不想用又不能轉手,不是廢物是什麼?
  • 搞不好Dell 從此退出台灣市場,那更應驗了我對折價券的價值認定。

自己的福利自己爭取

本來也沒有要下手到這麼重,但是等了一個禮拜卻只得到這樣子的官方回應,大家真的不用客氣了,還是高登常講的一句話:「自己的福利自己爭取」,再不努力一點人家就只會把你當二等的消費者耍,一點都不會回應你的需求的!

方法呢?很簡單但是要花一點時間來跟Dell 玩,請你到中華民國消費者文教基金會的網站下載存證信函的範本,依照這一個格式到郵局發一封存證信函給Dell 台灣分公司,要求該公司履行出貨義務,接下來就是準備打集體訴訟的官司,這個會由消基費全權代理,不會花你很多時間的,但是重點是讓像Dell這種不重視客戶權益的爛公司得到應得的懲罰,就這樣而已!

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