重灌電腦保留資料

修電腦要找對人！

謎之音：如果你的電腦送修，工程師告訴你系統要重灌，但是裡面的資料他們不負責，你會怎麼辦？

這樣的情況在目前似乎很常見，但是你知道嗎？有人可以幫你重灌電腦作業系統，而且資料也會儘量幫你保留嗎？

重灌電腦保留資料

高登就常常提供這樣的服務，但是現在一般的電腦公司為什麼不這樣作呢？其實有以下的理由：

  • 時間的考量：你請一般的電腦公司重灌系統花多少錢？通常是收500元，也有比較貴的收800元，這樣的價格人家是不可能幫你保留資料的！因為要保留資料重灌要多花很多時間，而時間就是維修的成本之一
  • 技術的考量：就算是你願意付多一點的費用（2,000元以上），一般電腦公司也不一定會想賺這個錢，因為通常重灌的都是工讀生或是菜鳥工程師，哪會什麼保留資料重灌
  • 雙方的信任度：另一個電腦公司會不想賺這條重灌費用的原因是：他們跟你不熟！不知道會不會到時候你用什麼資料沒保留到找碴，所以為了省事少賺一點但是安全一點
  • 品牌電腦的領導：各大品牌電腦在維修時也都聲明不幫你保留資料，所以其他電腦公司也樂得遵命照辦

買電腦修電腦找錯人的下場

上個禮拜就收到一台送修的電腦，這一台電腦命運有些坎坷，因為送修了三次還沒搞定，而這中間有許多奇怪的作法請內行人評評理：

  • 系統是 AM3 的主機板，送修說是主機板及電源壞掉，所以更換了主機板及電源供應器，花了好幾千元（謎之音：既然是 AM3 的主機板，那應該還沒過三年原廠保固期吧？換掉？，你知道就算是過保的主機板也可以修嗎？）
  • 因為換了主機板，所以系統常當機，使用者來來回回了三趟最後的結論是：系統要重灌（謎之音：其實也不一定要重灌，只要找跟原來主機板同系列晶片的就可以不用重灌，當初更換主機板的時候都沒想到這一點嗎？）
  • 最令使用者受不了的是：重灌但是資料無法保留（使用者雖然電腦不是很厲害，但是用膝蓋想也知道資料一定可以保留吧？）
  • 最後終於想到我這個10幾年前賣過他們一台電腦的人來問看看，答案當然是：只要你多付一些費用，所有的資料都可以保留沒問題！

話說回來既然曾經跟我買過電腦，為什麼買新電腦的時候會忘了我呢？

我在猜：因為年輕人當家了自認為去Nova自己搞定就可以了，而且也比較便宜（事實上被人家用次級規格賣你都不知道，況且連詢價都沒有怎知道比較便宜？）

而另一點更是我的錯！因為上次跟我買電腦之後，好像只找過我一次，之後用到電腦太慢了才自己換新，因為那一台電腦不需要服務，所以使用者就認為不管跟誰買品質就是如此，真是對不起讓你誤會了！

重灌電腦保留資料，要怎麼作？

其實有很多人都會自己安裝系統，但是要重灌電腦保留資料請遵照以下的流程就不會有問題：

  • 如果硬碟有兩個以上的分割（也就是同一顆硬碟有兩個以上的磁碟代號），Windows XP請遵照「XP無痛重灌之準備篇」的方法，Windows 7 請將使用者個人資料夾裡面的檔案複製到Ｄ或Ｅ磁碟。或者是照著 [Win7密技] 如何變更個人資料夾位置 的方法將個人資料搬離開系統碟
  • 如果 Windows 已經無法開機了，那最簡單的方法就是「用Ubuntu救壞掉的硬碟」，如果是硬碟已經有問題，那你要另外準備一顆硬碟或是夠大的隨身碟存資料
  • 資料的備份好了之後用 Windows 系統光碟開機重灌，記得只能重新格式化Ｃ磁碟，其他的磁碟機千萬不要動
  • 或者乾脆再買一顆新的硬碟，先將舊硬碟排線拆除（切記！不然一個操作錯誤資料全毀了！），系統安裝在新的硬碟，裝完後再裝回舊硬碟，還記得要先掃毒
  • 掃毒不一定要作，但是有懷疑系統中毒就一定要這樣作：系統裝完的請不要打開Ｃ磁碟以外的磁碟機，先設定電腦可以上網、安裝防毒軟體、更新病毒碼、再作一次全系統完整掃瞄
  • 上述步驟都完成後再一個個安裝其他要用到的應用程式

而這些救命方法我都早就很詳細的發文教過大家了，如果你是新朋友那真的要好好爬一下我很久以前就寫好等著你來看的內容

最後再爆一條輕鬆一點的料：有人幫人修電腦修到要賠錢有聽過嗎？

這是同為某慈善團體會員之間的故事，因為雙方認識所以就請開電腦公司的人幫忙重灌電腦，可是電腦一拿回來卻發現整個硬碟被格式化，所有的舊資料都不見了！

（啊我的照片，文件 ... 在哪裡呢？）

錯就錯在那位電腦公司的人沒事先告知，所以被對方告上了法院，最後好像是賠了幾萬元解決

所以就算是雙方很熟也會出問題的，更何況不熟！所以想指望電腦公司重灌系統的時候站在你的立場想，那就跟工程師混熟一點或是多花一點錢囉！

看清楚了沒？2,000元起跳哦，如果是硬碟壞掉費用就會更高，因為可能要花好幾天的時間救資料，這個時候你就知道你的資料有多麼值錢了！！！

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68 則留言

  1. 謎之音：果你的電腦送修=>謎之音：如果你的電腦送修
    看清楚了沒2,000元起跳哦=>看清楚了沒，2,000元起跳哦
    第一行及最後一行
    有一次我的筆電送修，但是沒有修好（還說BIOS有幫我再刷過一次新的，還跟我說系統重灌試試）
    都讓他弄很多天了。打電話去問，工程師也很詳細的問我問題
    後來我把BIOS重設回原廠預設值就解決了
    我想問一下，一般工程師遇到開機問題不會去弄BIOS嗎？（調回原廠設定）

  2. 對有在使用SSD的人來說 把系統碟跟資料碟劃分算是很基本的習慣
    不過也因為SSD寫入壽命限制 也沒人敢把資料丟進去 越丟越短命
    算是半強迫性養成的好習慣
    尤其現在SSD多半都有終身保固 而且價格也越來越低 送修換新幾次就回本了

    • 還原是回復到一個特定的時間點，Ghost以及Windows 7 內建的系統印象檔屬這個，前提是你要事先有作備份
      救援則是系統出問題了，要把壞掉或是誤刪的檔案救回來，這才是要讓你花大錢的地方，如果你善用Dropbox就可以省下這個冤枉錢

  4. 老師:請教您1個電腦技術上的問題.
    安裝完Win xp sp3作業系統無法用GHOST備份為什麼?
    主機板:微星
    硬碟:易拓/sata
    光碟機:微星/sata
    從網路上查詢:好像是硬碟問題,因為做GHOST備份時畫面就當在GHOST備份畫面,換很多種GHOST版本也沒用.不知是甚麼出問題?謝謝!

    • 之前有遇到這種問題，如果你是用光碟片進行Ghost，而你的光碟機與硬碟剛好都是SATA界面，就會發生Ghost異常或者是無法進行Ghost，建議先借一台光碟機是IDE的，或者是外接USB的光碟機，然後先不要接SATA界面的光碟機，再試一下應該就可以進行Ghost作業了。

  5. 一般，给客户重装系统时，我都是免费帮他们备份数据的。备份数据无外乎系统盘Documents And Settings文件夹(2000/XP/2003)或者用户文件夹(Vista/2008/7)，还有系统盘根目录的其它非系统自带文件夹(应该没有谁故意将资料放到Windows文件夹或者System Volume Information文件夹之类的地方)，这样一般就可以安全重装了，但事先要跟客户讲清楚备份了哪些文件，对付那些资料到处乱放的客户，直接把系统盘复制到另外的分区。备份资料的时候可以抽时间处理另外的电脑。那种不帮客户备份而直接重装系统的，我一般将其称为嫉妒不负责任的半桶水。

  6. 我幫客戶也是備份Documents And Settings下的資料，
    同時也問清楚有哪些檔案不再上述的地方，
    重慣之後就索性把我的文件、桌面、我的最愛都移到D槽去了，
    並做一個還原檔之後有什麼系統問題直接還原到交機的狀態就OK了。

    不過時常遇到連軟體都要備份的客戶這就麻煩了...
    老實說我對軟體都要備份的客戶都沒輒，
    每次都要被他們念說為什麼軟體不能備份，
    尤其是是中小型企業非常明顯。
    不知道高登老師對這部份有什麼看法或是解決之道？

    另外我發現大部分的人對資料備份觀念也非常的差，
    他們都認為桌面和我的文件都不是C槽的東西也不會定時備份，
    加上現在的電腦品質不是像以前那麼好難免會有瑕疵品出現，
    時常認為愈貴的東西品質愈好也很耐用，
    就算跟他們提醒硬碟壽命快到了時候要更換硬碟，
    他們總是抱著能用則用不能用再說，
    通常不能用的讀不到裏面資料的時候就會說你怎麼沒救回來，
    有時會覺得提醒再多最後還怪罪在自己身上非常無奈阿

      • 沒辦法我不是老闆，
        我只是員工所以不能挑客人，
        而且老闆還要我想辦法解決，
        最近還遇到公司老闆要大改他的專用機，
        從XP 32bit跳到W7 64bit，
        結果資料轉移還算順利，
        偏偏是他的舊週邊（影印機）不能用，
        由於影印機的驅動不是我弄的（影印機廠商弄的），
        所以根本不清楚廠商安裝的驅動是不是64bit，
        就這樣被客戶怪罪在我的頭上，
        也因為這樣還要抽空去看到底廠商裝的驅動是不是正確的版本...

        • 影印機不是你的責任範圍，人家會推你就接嗎？數據機亮紅燈你要處理嗎？有辦法處理嗎？
          每家電腦公司都對影印機那群人很不爽，把他們該負的責任還給他們吧？
          今天就有一個客戶抱怨說賣他的設備很爛，因為有一些比較複雜的CAD圖無法列印，我在電話跟他確認了好久跟他說：是影印機的問題，請找他們，我的電腦一點問題也沒有！
          不會不可以拿來當理由，你可以看看我之前是怎麼修理ISP的人員（說良心話現在改進了不少）
          http://gordon168.tw/?p=128

  7. 备份重装之前的应用软件我真的没辙(用Ghost只能备份原始状态，而重装以前的状态是没办法备份的，即使是MSSQL之类软件，也只能备份其中一部分资料)，如果一定要备份，我会多收一些钱(因为要慢慢研究程序结构)。，而且一般不推荐备份，因为应用程序多半是可执行程序，也许已经染上了病毒，即使在重装完杀毒，有相当一部分的软件都已经损坏不能用了。企业的计算机一班不推荐重装来解决问题，即使是系统已经出问题，我仍然推荐修复。

  10. 大家有無想過為何重灌系統很多人寧可找可相信的人或親朋好友來弄,卻不找電腦公司
    不只有光價格問題,有無想過電腦公司是真的拿xp與office來一台一台裝,還是拿之前用好的ghost映像檔來複製過去,頂多再幫妳安裝驅動程式
    用ghost來copy的確省下很多時間,拿xp與office慢慢裝就算要一小時,用ghost來copy搞不好可以重灌好幾台了,當然拿的錢就是慢慢裝的好幾倍
    但問題來了,誰知道當初電腦公司的ghost映像檔有無參雜有的沒的,病毒與遊戲算好,萬一有情色影片與圖片讓客戶電腦的小朋友看到,造成有樣學樣誰要負責???
    最後網路上可以找到很多類似xp安裝的教學網站,其實各位有時間乾脆自己來弄,也省下給別人賺的錢

    • 所以我說是信任的問題，就好像你連留個真正的Email都不敢，就表示你對我的站完全不信任，你應該不會是我的客戶，你最好祈禱你遇到的問題都能自己解決，或是能找到一位能讓你信任的專業人員

  11. 通常幫我同學維修電腦(電腦變慢也要重灌=口=)
    如果無法正常開啟我都會先用PE系統給他們反悔要救什麼資料
    重灌完系統驅動補上之後會先幫他們GHOST
    至少下次來的時候可以對他們電腦省下不少時間
    PS:目前同學丟給我一台小筆電說要重灌，但我的臉跟淡定哥一樣
    因為他連電線都不給!!然後叫我修電腦，讓我目前正在想幫同學無償重灌根本從一開始就是個錯......

  12. 高先生您好:
    我第一次來您的網站逛逛 剛好看到這篇文章
    想到 我上次我的主機因為開機之後 通常主機會"逼"一聲
    但是因為可能主機板壞掉了 所以連聲音都沒有
    而且螢幕也不會顯示任何東西 後來自行做簡易的判定 發現顯示卡正常運作 可能問題出在 主機板
    後來因為我親戚有認識修電腦的 他跟我說我的主機板燒掉了
    之後換了一塊 MS-7599 但是因為CPU腳位不合 和記憶體 所以都一起換掉了 總共花6000元

    雖然有點心痛 不過真的要好好保護自己的電腦
    不過電腦一有問題 我都會上網找相關資料 初步了解電腦的相關故障原因 這樣可以增進自己對電腦的認識呢@@

    • 為了一個主機板的小故障而換了一大堆零件，而很多人不知道就算過保的主機板還是可以維修，你遇到的是一般公司的處理方法，而我就不會這樣子做，這種吃力不找好的作法你能瞭解嗎？

  13. 老師
    我不小心把C槽的一些重要資料刪掉了,導致開不了作業系統.請幫幫我
    p.s. 作業系統:windows7家用進階版64位元

  14. 高登您好
    想請問一下 最近我的筆電都會突然藍屏，然後無法重新開機，後來進到BIOS查看發現抓不到硬碟(SSD) 抓的到另外一顆資料碟，我的筆電有裝兩顆硬碟，我將兩個硬碟互換後，還是一樣，是不是代表SSD 接觸不良或是損壞了?
    藍屏畫面:http://i.imgur.com/KgaEUcM.jpg

  16. 阿...怎麼會，高登先生能不能幫幫我阿，我的電腦中毒了...有沒有什麼方法可以幫我...我實在不太想隨便拿去給外面用QQ

  17. 大師好~
    像我的情況是，朋友系統出問題時也會找我重灌，不過我都會先請他們自行備份資料，原因是--他們都是電腦"中毒"了，才會來叫我幫忙丫 Orz，老實說我不大會抓病毒，而掃毒軟體又不一定能100%完全清除，所以寧可叫他們自行備份，而我將硬碟整個格式化並重新分割好後，灌系統、載驅動、裝軟體...就交回去給朋友了~純屬義工啦...
    不過有次朋友沒有找我幫忙，而是拿去給電腦門市弄，他拿回電腦時還跟我說，哇!果然專業的就是不一樣，D磁碟的東西都在，不像拿給我灌的，資料都會沒了，結果才隔一個多星期，他的電腦又中了原來的毒。
    我想，使用者的習慣才是比較重要的吧...

  18. 大師想請問一下~
    我的電腦不知道為甚麼FN+F2的網路基地台開了以後，我用了connectify跟驅動人生開基地台給手機網路就是沒辦法，以前都可以@@，看了網路和共用中心她告訴我無網路存取，我該怎麼辦??拿去給修電腦的都只會說重灌...
    想請大師幫忙ˊˋ

  20. 老師請問一下:
    現在新的1TB硬碟或SSD似乎都需要進階格式化(4K對齊)，那如果還原系統的話，是不是每次還原都還要在做一次4K對齊的動作?
    如果還原用GHOST11.5/Acronis True Image，做系統還原時，完成後我們還需要再設定一次4K對齊嗎?還是之前設定過，還原之後不影響?
    請問老師有什麼還原軟體您比較推薦的?

  21. 請問一下，如果是win8要灌成win7
    (電腦原本是win7我後來自行灌win8，現在想灌回win7)
    也可以用"[Win7密技] 如何變更個人資料夾位置"然後只重灌c槽嗎?

  23. 高登大師 您好：
    首先很感謝您的無私分享，對我這種只會用電腦，卻對電腦硬軟體一知半解的人真的很實用！
    欲請教您，我公司有台電腦以前用skype通話都沒問題，最近一個新耳機插這台電腦有時會跳出"播放裝置有問題"，開Youtube也跑不動，但有時又沒問題，這新耳機接別台電腦是沒問題的，我司有個長期配合的工程師，他來看過說可能是這台電腦中毒，造成音效卡驅動程式壞掉，電腦要重灌。
    Q:請問大師：這需要到重灌的地步嗎?還是換音效卡、重載音效卡驅動程式就好?
    (主管很擔心已指示要重灌，所以我盡所能將常用程式、資料夾備份到server與外接式硬碟(各一份)了，但重灌還是會怕資料有閃失，所以必須了解有沒有被唬大了?)
    謝謝大師耐心看完，還請不吝指教，謝謝。

      • 大師 您好：
        謝謝您回覆，但是今天接到工程師通知，說重灌完發現電腦跑很慢，發現原來不是中毒、是硬碟壞掉，而且有些資料已毀損，必須換硬碟，資料儘可能救、但不見得都救的回來，還好我們有備份，收費近3000，這樣我越來越不懂到底是被唬了嗎?畢竟...中毒跟硬碟...差很多吧?!

        • 其實舊電腦要維修第一個要想到的是硬碟是否有問題
          我只能就你們公司找的可能還不夠專業
          至於費用這樣還算合理
          如果要我救資料最少三千元起跳，這還不包括硬碟以及重灌的費用（我幫人重灌的費用本來就比較高，因為不是用映像檔還原的）

  24. 請問高登大大
    如果已經下載Win7破解版
    然後已經完成灌完程序
    然後之前電腦的東西全沒了
    是要把之前的東西放在隨身碟可以嗎??
    還是...您有更好的答案

  25. 我的電腦打字還有
    開檔案或網路都會LAG到十幾二十秒
    有時候甚至要更久
    重開機都要大約五到十分鐘

    請問這是什摸狀況需要重灌嗎
    因為我有兩個月的時間沒有用電腦
    要開始用電腦的時候碰到這狀況

  26. 老師您好，想請教一個問題。電腦如果重灌好卻沒有備份之前的資料。那能找回來嗎，還是找不回來了。前天去某家電腦維修中心，那個老師幫我檢查了電腦說我電腦中毒問我是否要重灌當下也沒想清楚說要備份真口答應重灌，但重灌完後在驚覺要備份之前的資料，要去跟他說也來不急了。所以想請問老師，重灌完後的電腦可以找回舊資料嗎。。

  27. 老師您好：
    請問我電腦送修重灌Windows 10，(因為防毒軟體衝突拆不掉，對方也說那就重灌)，結果修回來原本放檔案的D跟E槽不見了，變成C 槽以外只有D 槽，檔案也全部消失了，聯絡工程師問可不可以救看看，對方只說沒辦法，然後說是我們沒有備份，本來重灌就是全部格式化，單據上有寫「不保證檔案和一定修得好」，所以不負責…
    不是不願意多花錢保留檔案，而是之前沒有理解到這一塊，一直都是付800重灌作業系統，所以也沒想到會發生這種事情…
    工程師認為自己完全沒責任，不願意救(也說他不會)，我說我找救援費用分擔，對方也說他完全沒責任，不用負擔，最多道義退800，請問工程師真的沒責任嗎？

    • 你以前花800元重灌資料有幫你保留嗎？這樣的費用本來就不管你資料的，再看看你手機送修會保留你的資料嗎？
      維修單上面你應該有簽名同意他們的條款，所以他們當然沒責任
      話說回來我這裡重灌要留資料至少要2000元起跳，為什麼會貴？請你自己拿個外接硬碟把你的資料備份出來，看花多少時間就知道多花錢是人家用時間在賺的

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