太極高手ISP

每一家都是大內高手

客戶打電話來說ADSL換成國 內最大的那一家ISP,所以IP分享器叫我去幫忙更改上網帳號,但是請你仔細想一下:今天換成是你,而你自己又不會設定,那就一定要另外拜託別人甚至花錢請人來幫你設定IP分享器?

全世界收費最貴卻沒有應有的服務,一天到晚只會叫你昇級光纖還有MxD,但是連最基本的服務都沒作好,這就是當今台灣人選擇ISP的悲哀!而且這種現象不是只有一家,好像每一家都差不多!

「不會」也可以當成藉口

你一年花了一萬多元裝了ADSL或是所謂的「光纖」(事實上是只有一部份光纖的xDSL),什麼時候又勞煩ISP的工程人員到你家來?只有斷線的時候吧!而且你的ADSL斷線也不是一叫就來,還先會由客服小姐(先生)跟你在電話裡面確認老半天,才會心不甘情不願的派工報修

而最不可思議的是裝機人員一句:「我不會設定分享器」,就可以把責任推得一乾二淨!不會設定你們公司不會派人教啊?設定個分享器有那麼難嗎?還是市面上的分享器有太多不同的品牌,每一種的設定方式都不一樣?一句「不會」代表的就是他們公司的「態度」。

你應該堅持你的權益

還有上次的DNS當機事件,都一個多月了也沒聽到任何的解釋,還是根本就不用解釋,因為你們不把客戶放在眼裡?

所以有時候請你堅持一下你自己的權益,打電話去客服專線抱怨一下,這樣他們才會聽到你的心聲,下一次也才有改進的可能,不然就等著作「次等網民」吧!

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有 7 則迴響於 太極高手ISP

  1. 興哥 說:

    這就是寡佔市場的悲哀。加上它裏面一堆設備線路都是名義“公共財“,實際成本超低,根本沒有其他家打的過它。

    獨大的結果就是消費者被小看乎略了。

    自由市場下,如果進入了超強的競爭者,它就等著“挫勒等“,因為這樣的公司文化,不是很容易改過來的。

    版主回應:
    希望這種寡佔的情形能儘早結束

  2. 天才事務所 說:

    恩恩!!這深深感到同意阿~
    之前我家申請網路的時候~
    裝機人員來裝好~居然連連線帳密都不會設定
    最扯的是~他們最後說明天在派人來了解
    然後我回到家之後~ = =a
    我自己弄好了...
    打電話過去~傳來的回覆是...
    歐~好了阿!!(驚訝)~好利害阿!!
    那明天會派人過去給你們簽收~
    = =a 到底誰是才是工程師阿....暈倒~

    版主回應:
    可以跟他們請工資嗎?

  3. 笨And 說:

    可惜的事
    台灣市場真的很小
    所以國外廠商一點興趣都沒有
    這樣獨大的狀況可能沒辦法改善
    或許真的有一天某財團真的看不下去了
    那就會有一場電信大戰

    版主回應:
    電信大戰早就開打,戰場在手機,但是上網因為競爭的立足點就不平等,所以一直沒有激烈戰況出現

  4. netman 說:

    感同身受,覺得一天到晚推銷MXD,但是最根本的服務品質卻不見提升,升級成光纖後,反而連線品質沒有之前用ADSL穩定。不過台灣市場對這些企業來說,根本小到不行,他們真的會很在乎,我很懷疑,政府必須對幾乎寡占的企業,作有必要的調整,比如強制拆成多家公司,形成競爭的自由市場。 有競爭才會要求品質,價格才會有競爭力,否則像中X電信這樣,利用公共財,賺取暴利的不公競爭,不會有改善的一天。

    版主回應:
    台灣加油!

  5. 栗栗子 說:

    有線電視業者也是這樣!隴斷整個市場的幕後大老闆還是立委大人吶!
    催繳、裝機、巡視很勤快,一天到晚斷訊...逾期罰金卻沒少收過!

  6. city 說:

    我们这2012年四五月份装的光纤,送的光Modem,ISP还算好说,帮把光Modem的路由开启,但问题就来了,因为开启路由,那个自作聪明爱管闲事的光Modem就没少给我们制造麻烦,不知道中兴是为了什么目的,设计开了路由的光Modem默认开启Web管理页面,而且那个默认用户名telecomadmin和密码nE7jA%5m死活不能改,我想这个口令早已家喻户晓。有一次,黑客利用这个漏洞把我们电话号码改掉了。跟ISP反应他们说哪有这种事情,觉得反应没啥用,就自己研究破解那个光Modem,结果,发现漏洞不少,即使改了telecomadmin的密码,黑客还是照样有办法得到。现在只能利用端口映射功能,把Web用的端口重定向到一个黑洞。

    • 高登 說:

      數據機路由的問題很大,我就遇過許多次問題,像是這個禮拜稍早的 Dropbox 無法上傳裡也有一個是因為開路由的關係
      所以建議還是不要開的好,有需要另外再買一台獨立的路由器吧

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