就在8月1日剛進入農曆7月的頭一天晚上9點多，許多中華電信的用戶發覺上網的情況不大正常，有一些網站都連不上，然後MSN或即時通的人數好像也比平常星期五的晚上多了很多人，整個事件經歷了大約三個小時，到現在都還沒看到HiNet出面說明原因，原因就是：「HiNet的DNS主機掛掉了」！
為什麼HiNet DNS掛掉會讓人無法上網，或是連線不正常？要了解整個原理就要對DNS的原理作一個全盤的說明，今天我只針對如何自行排除故障的方法先發這篇文，建議你要把這篇文列印出來或是存到你的硬碟（不是加到我的最愛，是瀏覽器的【檔案】→【另存新檔】喔），因為等到你無法上網時是看不到這篇文的。
先弄清楚上網的設備有哪些？
不管是家裡或公司，一般人上網除了直接使用ADSL數據機（俗稱小烏龜），就是加裝寬頻分享器（路由器Router）多台電腦一起上網，如果電腦台數多的話還可能會加裝集線器(Hub)，請你一定知道你是用什麼設備上網的，名稱請看設備上面的英文名稱
如果ADSL數據機有亮紅燈，那就是線路的問題，你不用再試了，直接打電話找ISP的客服處理
如果是用無線上網的，那也請先確定你的無線基地台(AP)的名稱以及加密金鑰(如果有的話)，這些都不是我可以幫你解決的
以下是各種無法上網的診斷過程：
撥號無法連線
當你按撥號連線時如果出現下面的「錯誤769:無法連線到指定的見的地」，那一定是你的「區域連線」被停用了
請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態，你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵，然後【啟用】就可以恢復正常了。
第二種無法撥號連線的錯誤是你的帳號密碼不對，這個我可幫不上忙，請找你的ISP取回或重設密碼就可以了。
第三種錯誤是一連線上馬上又斷線一直重覆，比較可能的原因是線路或ADSL數據機壞了，或是網路線有問題，數據機可以看上面的燈號，如果有亮紅燈就是不正常，網路線就要換一條試才知道了，順便一提我幫別人換過許多條中華電信所附的「綠色網路線」，線一換就一切正常了，你如果還是用那條線而又時常連線出問題或是常無故斷線，第一個要試的就是換一條網路線。
可以連線但是開啟無法網頁
這個的情形就更複雜一點但是請你用以下的方法來一步一步測試
第一步要先知道你撥號所取得的IP位址：請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗，如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」，如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」，請在該連線點兩下可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」
（Win7的話請由右下角小電腦圖示，點選［開啟網路和共用中心］，再點選左邊選單［變更介面卡設定］就可以看到區域連線或是寬頻連線，一樣點兩下叫出連線狀態，IP資訊就在［詳細資料］裡面）
請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」，裡面你要記下來這幾個數值：
- IP位址：這是你實際連到網路上的位址，如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址，如果是撥號上網那位址就不一定了，但是不管是分享器上網或撥接上網，如果IP位址是169.254.x.x那就不正常了，這表示你並沒有分配到可以上網的位址（但是如果是ADSL撥號連線上網，那區域連線IP位址是169.254.x.x是沒有關係的）。
- 預設閘道：這個就是你連外的窗口，請記下他的IP位址。
- DNS伺服器：這個也很重要請記下來，我們後面會用到。
接著老方法請由「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」→「命令提示字元」開啟一個DOS視窗（如果找不到也可以由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」也可以），在DOS視窗輸入
ping www.hinet.net
看它的回應（不一定是Hinet隨便一個網站的網址都可以），正常是像下圖的連續四組的數值，而且數值的大小都差不多
如果像下圖一樣出現四次「Request timed out」那就是完全連不到，如果其中只有1,2次的timed out則是連線品質不良。
如果Ping不到www.hinet.net請開始依下列的順序測試你的連線到底在哪裡中斷了
- Ping你自已的位址
- Ping預設閘道位址
- Ping DNS伺服器位址
不管是哪一個沒有回應，就表示你跟該網路節點是不通的，Ping不到自己的位址是網卡有問題，Ping不到預設閘道是連線沒有成功，那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址，隨便找一個Ping看看，如果可以Ping得到，那就是跟這次HiNet當機的情況一樣：你的連線ISP的DNS伺服器掛了，解決的方法請看後面的說明。
可以Ping到但是不能上網
這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?，還有電腦喇叭會嗶一聲的話，就是中毒的現象，在確定你的毒已經解掉之後，在DOS視窗下輸入
netsh winsock reset
然重開機應該就可以了。
手動指定DNS伺服器
如果是像這次的HiNet DNS伺服器當機，而網路連線都正常的話，最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器，請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「Internet Protocol (TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面
點選「使用下列的DNS伺服器位址」，然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址（自已先Ping看看是否可以連到），最後再按〔確定〕就可以了。
國內各大ISP 及Google DNS伺服器位址
Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4
Hinet
168.95.1.1
168.95.192.1
168.95.192.2
SeedNet
北區: 台北, 桃園, 新竹, 宜蘭, 花蓮, 苗栗
139.175.55.244
139.175.252.16
中區: 台中, 彰化, 南投, 雲林
139.175.150.20
139.175.55.244
南區: 高雄, 台南, 嘉義, 屏東, 台東
139.175.10.20
139.175.55.244
So-Net
61.64.127.1
61.64.127.2
GIGA
203.133.1.8
203.133.1.6
亞太線上APOL
203.79.224.10
203.79.224.30
速博Sparq
211.78.130.10
211.78.130.11
台灣固網TFN
211.78.215.137
211.78.215.200
台灣電訊TTN
202.145.136.4
202.145.138.1
202.145.138.136
202.145.138.200
210.17.1.1
以上的各ISP DNS伺服器列表如果有誤的還請指正，本人會儘量維持這份列表的正確性。
請先自行診斷
這篇文章的標題是教你如何自行診斷找出無法上網的原因，但是有許多人自己也不測試不能上網直接就問我為什麼？
說實在的如果只憑你簡單的幾句描述我就有辦法抓到原因的話，那我可能要改行「隔空抓藥」了！
知道我的意思嗎？就是請你依照這一篇所說明的方法自己測看看，真的不知道原因請提供給的你的IP位址、預設閘道、子網路遮罩及DNS位址等資訊，並且告訴我你測到哪邊不通了？
還有請你先試試換網路插孔、換網路線，網路線重插，還有數據機、分享器重開機等這些你要先作的基本功課
另外我也不是電信公司的客服，你的網路連線有問題第一個應該要找的是他們的客服，確定不是線路的問題你才要花時間抓毛病，不要讓你的權益睡著了
這一篇已經回答過許多人的問題了，別人遇過的問題你可能也會遇到，所以拜託不要再問重覆的問題了！
要我在網路上免費幫你之前請你自己先幫自己一下，如果你自己都不肯幫，那你可能比較適合花錢找人來處理了（中部地區可以找我）
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2012年06月29日 05:10:33
請問一下, 我的桌電之前都是用有線上網的,
不過前幾天突然有連線但無法開網頁,之後就用無線上網,
使用無線網路測試ping都沒問題,
有線網路則是測試預設閘道的時候就連線諭時,
請問這種情況是哪邊出了問題?
2012年06月29日 10:03:21
請先找一下舊留言的解決方法，都試過了不行再發問
因為應該都是別人遇過的狀況
2012年07月09日 16:17:14
版主您好；
我因為使用中國大陸 “電腦店U盤啟動盤製作工具V3.3版”
的“一鍵製作啟動U盤”功能，誤把300G的行動硬碟給format了，
請問有什麼辦法或軟體可以幫忙恢復嗎?
萬分感謝
2012年07月09日 19:13:57
單純格式化或許還有救，如果已經有裝系統進去那就沒救了
救援程式很多，但都是要花錢買的，FinalData, R-Studio是比較有名的
2012年07月13日 13:56:28
你好 我是用無線上網的 昨天還能正常上網 晚上特然斷線後 就一直上不了
他是可以連線 可是 skype,遊戲,網頁 都連不了
然後我就跑去試用cmd查ping那個方法試試 Ping你自已的位址,Ping預設閘道位址,Ping DNS伺服器位址(這個位置跟預設閘道的位置是一樣,我不知會不會要打單的指令來試,所以不清楚)巳試前2個,可以正常ping到
到最後再ping網頁就ping不到 我也試過掃毒,再輸入netsh winsock reset
一樣不能連 最後手動dns那個 因為我是住香港 所以那些ip不一樣 我沒試過
請問大大會知到是什魔原因嗎???
2012年07月13日 14:59:13
無線AP請先重開機
2012年07月13日 18:02:56
巳試過轉成ap再重開電腦 還是上不了 請問有其他解決方法嗎??
因為先前有人用過netcut程式來斷我的線路 我巳經下載了anti-netcut來防禦 現在又不知他用什魔手斷來害我上不到網 希望大大能幫忙 謝謝
2012年07月13日 18:41:35
剛剛找其他網頁看看 看到1個說用cmd輸入telnet的 我輸入了再打上
192.168.1.1 連不到 請問會有幫助嗎??
2012年07月13日 18:41:57
不是你的電腦重開，你大家用來上網那台AP，我們這裡叫基地台，或者叫分享器
再不行找房東處理吧
2012年07月13日 19:12:20
ap重開有點難道 因為我跟那個人關係不太好 但我確定是他在攪怪
會不會有其他的方法可以處理到 謝謝解答
2012年07月13日 22:54:34
問題就出在AP，是不是他在搞怪只要你有理在怕什麼，除非你本來就是搞別人才被反搞？
你就是用那台AP上網的，不從那裡處理難道要打電話給特首？
2012年07月13日 23:00:23
那我先去處理看看 謝謝大大的解答 如果問題還沒解決到 我再上來發問 謝謝
2012年07月15日 23:35:39
您好：
我原本用NB使用hinet網路使用正常，但今天莫名其妙就無法在上，拿回原廠測試又可以正常使用，但回來抓hinet網路一直連不上，數據機也重新啟動過，一直找不到問題出在哪邊，但有線我可以在PC正常連線使用（數據機有wi-fi功能），可否請教還能怎樣處理？謝謝。
2012年07月16日 00:26:07
如果是用數據機的WiFi上網，那是歸HiNet管的，請找他們的客服
2012年07月19日 22:55:11
您好：
我的筆電是用ADSL透過無線基地台連線，試過上述的所有方法，Ping自已的位址、預設閘道位址和DNS伺服器位址，都顯示request timed out (100%lost),查您提供的hinet DNS位置也找不到，那可能會是甚麼原因呢？我家其他筆電連線都沒有問題，所以是電腦本身網卡有問題嗎？
2012年07月19日 23:24:42
筆電有無線的開關，有的是用切的有的是右下角一個程式切換，找找看吧
2012年07月20日 22:47:55
右下角的工作列顯示無線網路已連線，但打開IE卻顯示無法顯示網頁。
2012年07月20日 23:18:44
請提供IP資料，以及ping的結果
2012年07月24日 21:29:34
IP位置192.168.1.15
預設閘道192.168.1.1
DHCP伺服器192.168.1.1
DNS伺服器192.168.1.1
pinging 192.168.1.15 with 32 bytes of beta:
Reply from 192.168.1.15: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.15: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.15: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.1.15: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for192.168.1.15:
Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum= 0 ms,Maximum= 0 ms,Average= 0 ms
Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Request timed out
Request timed out
Request timed out
Request timed out
Ping statistics for192.168.1.1:
Packets:Sent=4,Received=0,Lost=4
2012年07月24日 21:33:43
IP是OK的
被你自己的防火牆或是分享器擋了，分享器有重開嗎？
2012年07月25日 19:25:58
都試過了，沒有用。
2012年07月25日 23:06:22
那就請專家解決吧，不是所有問題都可以自己處理的
2012年07月27日 22:37:36
恩，謝謝您的答覆。
2012年08月04日 22:43:11
想請問一下，我用了這篇文章的方式PING過了三個位址，
可以確定的是DNS伺服器沒有回應，
我也重新PING了兩個位有回應的位址放在DNS欄裡。
但是還是時不時會有DNS伺服器沒有回應或是連線逾時的狀況發生。
我用的是一個月內才剛裝機好的中華電信光纖網路20M的。
請問這樣的問題我還有辦法自己解決嗎?還是得打給他們的客服呢?
2012年08月04日 23:23:01
你的DNS IP是分享器嗎？如果是的話是你的分享器問題
如果DNS IP中華的那就是線路的問題
2012年08月04日 23:38:32
我的電腦直接接到數據機上，應該是沒有透過分享器吧。
但是在網路裡面寫的是區域網路 HomeGroup這樣有差嗎？
感謝回覆，真的要被搞瘋了。
2012年08月04日 23:48:58
我要的是IP
2012年08月05日 00:03:17
現在dns ip是手動換的192.168.1.2
次要dns ip是168.95.192.1
之前自動獲取dns ip時是192.168.1.1
那時候跟預設閘道的ip是一樣的
2012年08月05日 00:13:56
ip到底是誰設的？根本沒這樣設法
還有直接接數據機是要用寬頻連線撥號的，那IP要看的是寬頻連線那一張網卡
如果沒有寬頻連線網卡就可以上網，那就是中華的人將撥號的功能設在數據機裡面
要解決你的問題要先把你的上網狀況搞清楚，就像我文章最後面的說明
2012年08月05日 00:36:50
好的，因為我是自己去摸索的我真的不知道這個狀況是如何，
現在看起來應該是線路問題居多吧，
那我就先打電話到中華問問看我的這個是什麼情況好了！
感謝喔！如果之後還有問題的話我會更清楚來問的！
2012年08月15日 20:29:05
大大不好意思，請問一下~
如果是要請問，如何更改端口映射的問題，這有辦法幫忙嗎@@
因為假設我給朋友這串http://192.168.1.2/123.htm
他們都會顯示"糟糕！Google 瀏覽器無法連線至 192.168.1.2"
但是我用我自己的網路開兩台電腦就可以開出東西來看
(都是用ADSL有線上網)，所以這樣是不是表示端口映射這邊有問題
我只知道要到路由器裡面的port這邊修改 但是不知道要如何改
有辦法幫忙嗎?><
2012年08月15日 22:08:14
192.168.1.x是私有IP，全世界可能有幾千萬甚至上億的電腦都用這個IP，那請問你打這樣的IP要連線到哪裡？
要端口映射是要公用IP，就像本站目前用的 108.171.214.203 （ADSL每次上網都會不一樣，叫浮動IP），你需要一台分享器然後將你的撥接的IP映射到內部的某一台電腦
聽不懂？那先學好基本功吧
2012年08月15日 22:36:56
所以根據大大的意思是說
我必須再買一個分享器的意思嗎?還是說直接進到路由器裡面設定就可以了..
不好意思打擾你問這問題
因為我之前連鄰居的無線網路，然後就進到人家路由器裡面
因為亂爬文，就把它的LAN IP 改掉，然後就連不回去了
然後就看到這篇文章，所以想說晚點我回家要先照這篇文章去測試看看
然後想到這映射問題..所以順便請問大大..
因為上網查也不知道關鍵字要打捨麼..
2012年08月15日 23:54:31
你如果連不上路由器就別想從外面去改它的設定，因為你現在就跟其他的人一樣是在它的外面，如果這樣就可以改那全世界用路由器的就慘了
還有不要以為免費的無線很好用，有人專門放一台免費的無線基地台給人連線，然後偷你的密碼哦
2012年08月15日 23:56:53
我家也是突然上不了網，有訊號但是速度很慢很慢，在網路設定上的診斷問題說是DNS伺服器沒有回應，我剛試了你的方法也沒有用。我家是用分享器無線上網的，幾部電腦也上不到網，分享器也試過按原廠設定，也沒有用。請問有什麼辦法呢?謝謝
情況如下：
IPv4位址：192.168.0.6
IPv4子網路遮罩: 255.255.255.0
IPv4預設閘道:192.168.0.1
IPv4DHCP伺服器:192.168.0.1
IPv4DNS伺服器:61.9.133.193
61.9.134.49
Ping www.l.google.com (74.125.237.113)
Reply from 74.125.237.113: bytes=32 time=2547ms TTL=52
Reply from 74.125.237.113: bytes=32 time=3570ms TTL=53
Reply from 74.125.237.113: bytes=32 time=3161ms TTL=52
Reply from 74.125.237.113: bytes=32 time=3020ms TTL=52
Ping statistics for74.125.237.113:
Packets:Sent=4,Received=4,Lost=0
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum= 2547 ms,Maximum= 3570ms,Average= 3074 ms
2012年08月16日 00:06:41
ping值太高了，可能是分享器壞了
接有線的試看看，不行換撥號連線，如果撥號連線正常那就可以確定是分享器壞了
2012年08月19日 01:22:48
我可以進到192.168.1.1路由裡面
只是不知道要從哪裡去設定..(無線路由是TP-LINK的)
聽說需要用到DDNS是嗎?
還有一個問題就是我連到這TP-LINK無線網路時候
，我都在同樣位置，訊號都一樣，不過有時卻連的到網路
但無法上網(右下角有三角形這樣)
請問這是捨麼原因?!
需要貼Ping給你嗎?
2012年08月19日 03:21:14
DDNS 我也註冊好網域了，只剩設定，怕用亂又把網路搞壞了..
2012年08月19日 10:07:53
本站不教人家作不應該作的事，抱歉！
你以為這樣賺到了嗎？
訂閱我的網站內容，在不久的將來我會告訴你這樣有什麼風險
還有請不要重覆留言，謝謝！
2012年08月19日 13:24:01
不是這樣的，我家裡也有用小烏龜ADSL寬頻..
只是我家網路速度太慢，所以都使用外面無線網路
所以才直接問說 用人家無線路由要怎改而已..
並沒有其他意思的..
2012年08月19日 16:10:08
你認為那樣是合法的嗎？
2012年08月20日 16:44:01
所以說:改自家的有線網路也是不合法的意思嗎?
如果是的話那我就不會再問了...
不好意思...
2012年08月20日 16:59:04
http://gordon168.tw/?p=98#comment-20834
你一開始是說連鄰居的網路，也沒看到你說後來怎麼樣了，這樣我當然還是停在你最初的問題上面，而且你最後的留言也還是說連鄰居的無線網路，這樣子是不合法的你真的不知道？去問問懂法律的人吧！
2012年08月20日 18:40:05
恩，不好意思大大。我知道改別人路由會有不法問題
我只是想說同樣都是路由器，所以就直接拿鄰居家的無線網路來問..
這樣如果你回答我 你也會負法律責任.把方便當隨便
沒有把問題問清楚不好意思。
2012年08月24日 10:29:12
抱歉，我已經看了上面的文章，因為找不到可以解決問題的篇章，所以想請問我的問題。
我的情況是主機連接數據機訊號不會亮。
可是我換過網路線，數據機是新的，家中另一台電腦(哥哥的筆電)可以上網，主機也拿去請人檢測(我是拿去燦坤)，不過拿過去就可以上網，維修人員說我的電腦主機沒有問題。
另外網路線我也請我哥哥拿筆電測試過，我們的網路線互換他還是可以上網(訊號燈有亮)，我的電腦則是怎麼樣都不會亮訊號燈。
想請問還有哪些狀況訊號燈不會亮呢？
我試過請中華電信人員過來，不過對方測試結果是網路與數據機都沒問題。(這點我哥哥的電腦也可以上網)
網路線換了兩條。(一條新買的，一條借用哥哥的)
主機拿去燦坤測試。(兩家燦坤都可以馬上上網)
我實在想不到還有什麼問題讓電腦主機沒辦法上網，還請板大幫我想想看，真的不行....我也不知道該怎麼辦了。
2012年08月24日 10:55:52
唯一想到的就是網卡被停用了，如果確定沒有那就很詭異了！
花錢找人到案發現場（你家裡）才查得出來吧？！
2012年08月24日 11:07:41
謝謝你的回答。
我可能要採取不科學方法了。(淚目)
2012年08月25日 06:02:10
你好，高大大我網路本來好好的，可是突然不能上網，可以連線不能上網，我試過你的錦囊三妙計，我PING的到我自己的IP，可是PING不到網站閘道位址與DNS，網路是中華電信的數據機直上，沒有外接分享器，可是我用筆電可以上網，桌電則是可以連線不能上網，請高大大救我。
(PS.高大大曾說:Ping不到預設閘道是連線沒有成功，那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址)
我PING不到.......要怎麼辦....高大大救我。
2012年08月25日 06:48:34
抱歉，我在補充一下，如有更多元素，高大大方能一針見血的解答，我也試過dos指令中的netsh minsock reset通訊參數重置，沒有用，而cpu的使用率也都正常，並也全機掃瞄無中毒跡象，而中華電信線路也正常....網卡也沒有壞，先前都正常，重開機吃飯看個連續劇完後回來，就突然不能上網！設定手動ip自動ip也都試過，就是不能上網，(但可以連線)，不能上網包含網頁不能開網頁、遊戲、任何需網路軟體，然而輸入指令ipconfig/renew也找不到IP，然後輸入ipconfig/release丟棄IP設定也找不到，然後ipconfug/flushdns也無法重設，我快瘋了。
2012年08月25日 07:01:25
我是windos7作業系統，然後我修復網路設定的軟體也下載修復完畢，照常不給我上網，我.....跪求大大幫我....。
2012年08月25日 09:36:43
請提供你撥號連線之後的IP、閘道器及DNS等資料就知道是怎麼一回事了
2012年08月30日 20:04:33
高登您好，我的情況也跟上面那位快瘋了的朋友一模一樣(等不到回應只好自己來問了)
系統是win7 無線上網
前幾天(好巧喔也是25號)開了電腦突然發現網路連線圖示出現了黃色三角驚嘆號
火狐是出現這段文字:
XML 解析錯誤: 找不到元素
位址: jar:file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Mozilla%20Firefox/omni.ja!/chrome/toolkit/content/global/netError.xhtml
行號 1, 第 1 個字:
IE則是無法顯示網頁
系統診斷後的結果是DNS伺服器沒有回應
於是打去種花電信詢問，但客服只是一直讓我重開小烏龜= =
等了五天種花工程師終於到府檢查，但一口咬定是硬體問題...
so,我只好把網路卡能重新安裝的能重新設定的能更新驅動的都搞完了後──
硬體啥問題都沒有!換到筆電的VAIO上也沒出問題OJZ
求助無門的我只好到這裡詢問了>< 請幫幫我
IP 192.168.1.103
預設閘道 192.168.1.1
DNS伺服器 192.168.1.1
ping www.hinet.net
Ping 要求找不到主機 www.hinet.net。請檢查名稱，然候再試一次。
ping 192.168.1.103
Ping 192.168.1.103 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.1.103: 位元組=32 時間=12ms TTL=128
回覆自 192.168.1.103: 位元組=32 時間=15ms TTL=128
回覆自 192.168.1.103: 位元組=32 時間=15ms TTL=128
回覆自 192.168.1.103: 位元組=32 時間=15ms TTL=128
192.168.1.103 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 4，已收到 = 4, 已遺失 = 0 (0% 遺失)，
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 12ms，最大值 = 15ms，平均 = 14ms
ping 192.168.1.1
Ping 192.168.1.1 (使用 32 位元組的資料):
要求等候逾時。
要求等候逾時。
要求等候逾時。
要求等候逾時。
192.168.1.1 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 4，已收到 = 0, 已遺失 = 4 (100% 遺失)，
2012年09月02日 23:55:44
分享器無法回應你的要求，請從分享器著手，至於怎麼作我文章都有說明基本的處理步驟，你再看仔細一點
2012年09月06日 15:48:43
您好，想跟您請教一下，我遇到的狀況是公司電腦共三台，兩台桌電一台筆電(三台皆由路由器分享)，現在兩台桌電上網正常，筆電無法上網，出現的情況是您上述的第一點:IP位址是169.254.x.x的部分，且無預設閘道及DNS伺服器IP，這個應該要怎麼解決呢?煩請解答!感謝
2012年09月06日 16:02:14
169.254 開頭的IP是無法上網的，因為網卡無法由路由器的DHCP取得有效的IP位址，系統才會自動分配這一組的IP
如果以前可以上網，那請先重開分享器，可能是分享器開太久無法分配IP
還是無法無法取得IP的話，可以試著與別台電腦交換網路線測試，這樣就可以知道是不是網路線的問題
還有也可以將筆電送原廠，馬上就可以知道它的網路功能是否正常
2012年09月19日 02:27:32
你好，請問一下我的狀況是這樣的，我不知道是分享器還是電腦問題，我與樓上的是同一個狀況，只是我分享器接的是5台，同時也是169開頭IP與無預設閘道及DNS伺服器IP，只是我是桌電。
因為這邊HINET接過來有分兩台，然後在接到個房間。但是前一天接上網路的電腦都可以使用，網路線也換過別條測試也是一樣狀況，所以確定線路沒問題。
如果以上建議都試過，那我是主機板問題，不過我後來裝了無線接收器改用無線是OK的，但我還是希望能用有線，無線網路卡與主機板網路晶片是同一個東西嗎?
如果建議都有試過那就是主機板問題?
2012年09月19日 08:57:49
有169開頭的IP表示網卡是正常的，你又換過網路線所以網路線是正常的，剩下就是分享器囉！
很多人我叫他分享器重開他試都沒試或是就什麼分享器不在我這裡有的沒有的，反正問題點在那裡請你自己設法，
還有分享器也是會壞的！
2012年09月19日 12:04:16
改一下 我中華的連下來下面那台是集線器 集線器在連到電腦...
2012年09月19日 12:12:15
那到底是有沒有分享器？
集線器也有可能故障，你要不要繞過它看看
2012年09月19日 13:08:30
沒有分享器，是集線器直接連接到電腦。
2012年09月19日 13:27:47
沒有分享器本來就會是169開頭的IP，你是撥號連線出問題吧，可以把問題說明白一點嗎？
還有文章請再看仔細一點，有告訴你撥號連線不是查區域連線的網卡IP
2012年09月19日 16:20:32
查出來了是線問題，當時測線沒有設定好。
2012年09月19日 16:45:46
恭喜你功大進一大步了
2012年09月26日 08:53:29
您好高登
第1次維修是網路用了大概4年~5年 數據機開始會亮紅燈導致不能連線,然後維修人員來換一台數據機!
第2次維修是數據機 換不到3天 也開始亮紅燈 維修人員也是換一台數據機!
第3次維修是大概用了1~2個月左右 網路開始會順斷, 維修人員來也維修好了 能正常上網1~2個月! 但這次是網路又不能上網但是ADSL狀態是沒有斷線的而數據機會亮紅燈 但過沒1分鐘 又都變綠燈 而且可以上網 但過一下下又開始亮紅燈 就這樣持續大蓋幾個小時之後 網路又正常了大概幾個小時 然而又開始不能上網但ADSL狀態也沒斷線 數據機這時也是亮紅燈 , 時間一天一天的過去 狀況越來越糟了, 1天24小時 大概都是這樣的情形!!!!
2012年09月26日 09:04:02
數據機亮紅燈就是線路的問題，儘量打客服叫修，這是你的權益不要客氣
給果狀況不是一直出現的話，可以拍影片證明有亮紅燈
2012年09月29日 12:37:44
你好，想請教你我的案例。我租屋處是用中華電信光世代，再用路由器分享。我室友兩人都可以順暢使用網路，唯獨我常會遇到DNS查詢錯誤的狀況，都是過一下就好，但頻率很高，約三分鐘錯誤一次。
以下是我的網路連線詳細資料：
連線特定 DNS 尾碼:
描述: Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Adapter
實體位址: 74-2F-68-F7-06-D2
DHCP 已啟用: 是
IPv4 位址: 192.168.1.101
IPv4 子網路遮罩: 255.255.255.0
已取得租約: 2012年9月29日 下午 12:18:38
租約到期: 2012年9月29日 下午 02:18:38
IPv4 預設閘道: 192.168.1.1
IPv4 DHCP 伺服器: 192.168.1.1
IPv4 DNS 伺服器: 192.168.1.1
IPv4 WINS 伺服器:
NetBIOS over Tcpip 已啟用: 是
連結-本機 IPv6 位址: fe80::e1a2:1214:a5ba:a66a%11
IPv6 預設閘道:
IPv6 DNS 伺服器:
以下是我ｐｉｎｇ的結果：
C:\Users\ivan>ping 192.168.1.101
Ping 192.168.1.101 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.1.101: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.1.101: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.1.101: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.1.101: 位元組=32 timeping 192.168.1.1
Ping 192.168.1.1 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 time<1ms TTL=64
回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 time<1ms TTL=64
回覆自 192.168.1.1: 位元組=32 timeping www.hinet.net
Ping 要求找不到主機 www.hinet.net。請檢查名稱，然候再試一次。
C:\Users\ivan>ping www.google.com
Ping 要求找不到主機 www.google.com。請檢查名稱，然候再試一次。
C:\Users\ivan>ping www.facebook.com
Ping 要求找不到主機 www.facebook.com。請檢查名稱，然候再試一次。
路由器已經重開過，另外如果直接用網路線接小烏龜網路也相當順暢。
還麻煩大大幫我想想是哪裡出了問題，感恩！
2012年09月29日 12:43:46
是只有你用WiFi嗎？如果是的話就是分享器的無線太爛了！
還有檢查是不是有像是PPS，風行網，迅雷之類的程式在吃頻寬？
你也可以將DNS手動改成Google DNS試試。
2012年10月06日 22:07:13
請問高登大大
我電腦可以正常連線到網路
可是即時通和遊戲都無法連接網路
ping IP位址 正常
ping 預設閘道 Request timed out
ping DNS伺服器 Request timed out
剛開機原本不能連網
我把Internet Protocol (TCP/IP)
改成自動取得DNS伺服器位置
才順利連網
可是
預設閘道 和 DNS伺服器還是Request timed out
電腦本身用ip分享器
另外一台電腦使用分享器連網 無此上述問題
用回原本的數據機 問題依舊
掃毒之後無異常 也沒使用pps 和迅雷等大陸軟件
可以勞請高登大大幫我解答嗎 謝謝
2012年10月07日 01:22:50
IP是多少？
看起來像是典型被植入木馬的情況
2012年10月07日 08:49:48
169.254.175.110(目前使用撥接上網)
2012年10月07日 10:27:51
撥接上網要查的是寬頻連線那張網卡
2012年10月07日 10:38:37
抱歉打錯
ADSL撥號連線上網 ip
169.254.175.110
2012年10月07日 10:49:12
169.254 開頭的 IP 是沒有辦法上網的，請打 ISP 的客服吧
2012年10月07日 10:57:45
那台電腦可以上 瀏覽器可以順利上yahoo google FB等網站
ping
Google Public DNS
8.8.8.8
Hinet
168.95.1.1
皆出現Request timed out
用其他台電腦 用相同的adsl數據機沒此問題
2012年10月07日 11:16:07
請檢查IP設定以及有沒有設定Peoxy代理伺服器（請自己在我網站找或是用Google搜尋）
因為你給我的資訊都不是我要的，有點雞同鴨講
還有認真體會一下我第一次的固覆想表達的東西
2012年10月26日 20:58:48
網路最近一直斷
可是手機可以接筆電的wifi
覺得很奇怪
然後手機查到你這篇文章
只能給你讚讚讚讚
謝謝你摟
2012年11月15日 01:29:18
你好，前天上網到一半突然失去連線(區域網路連線顯示正常)
經過我ㄧ番測試自以為是房東網路有問題
房東昨天帶筆電來試我房間的網路線，結果筆電是能連線的
今天我送修電腦，店員測試後告訴我我的電腦並沒有任何連線問題
還開網頁給我看!回到家後接上網路還是沒辦法開啟任何需要網路連線的程式
用手機爬文看到大大分享的方法，我測試後如下
IP 位址: 192.168.101.125
子網路遮罩: 255.255.255.0
預設閘道: 192.168.101.1
DHCP 伺服器: 192.168.101.1
已取得租約: 2012/11/15 上午 01:08:01
租約到期: 2012/11/16 上午 01:08:01
DNS 伺服器: 168.95.1.1, 168.95.192.1
WINS 伺服器:
ping 192.168.101.125
Pinging 192.168.101.125 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.101.125: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.101.125: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.101.125: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.168.101.125: bytes=32 timeping 192.168.101.1
Pinging 192.168.101.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 192.168.101.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
===以下內容已經版主移除===
原諒我用手機搜尋實在很緩慢
請問大大能幫幫我嗎?希望你能幫我這個忙!!謝謝你!!
2012年11月15日 09:21:39
我把你留言中間的一段刪除了，因為你從分享器開始就連不到，再試後面的已經沒有意義了（連大門都出不去還想去台北，台中？）
而你的狀況只有二種
1. 分享器秀斗了，重開就好
2. 被你自己或是分享器的防火牆擋了
以上兩點我在文章或是之前的回答都提過N次了，麻煩大家留言問之前先把所有的舊留言看一下遍，謝謝你的合作
2012年11月15日 12:38:37
對不起歐!我剛剛才發現下面有個舊回響能看前面的留言!
是我不夠細心高登大大抱歉了
2012年12月07日 09:39:13
info 所有基礎服務提供者項目都在這個 Winsock 目錄中。
info Winsock 服務提供者鏈結有效。
error 提供者項目 MSAFD Tcpip [TCP/IP] 無法執行簡單回送通訊。錯誤 10050。
error 提供者項目 MSAFD Tcpip [UDP/IP] 無法執行簡單回送通訊。錯誤 10050。
error 提供者項目 RSVP UDP Service Provider 無法執行簡單回送通訊。錯誤 10091。
error 提供者項目 RSVP TCP Service Provider 無法執行簡單回送通訊。錯誤 10091。
error 某個已安裝的 LSP 有連線問題。
action 自動修復: 重設 WinSock 目錄
action 已成功執行: netsh winsock reset catalog
info 必須重新啟動系統
info 網路連線狀態: 已連線
HTTP、HTTPS、FTP 診斷
HTTP、HTTPS、FTP 連線能力
warn HTTP: 連線到 www.microsoft.com 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
warn FTP (被動): 連線到 ftp.microsoft.com 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: 連線到 www.microsoft.com 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: 連線到 www.hotmail.com 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: 連線到 www.passport.net 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
warn FTP (主動): 連線到 ftp.microsoft.com 時發生錯誤 12007: The server name or address could not be resolved
error 無法進行 HTTP 連線。
error 無法進行 HTTPS 連線。
error 無法進行 FTP 連線。
我再用典腦時 防毒軟體請要刪除一個不知道是啥之後
就一直無法連線
2012年12月07日 09:45:08
請照我的方法提供訊息，不然就找叫你提供這樣訊息的人或公司，謝謝！
2013年01月01日 13:09:04
您好~
1.家裡是用第四台cable modem上網，連線正常，日前買了ASUS RT-N12E無線分享器跟ASUS USB-N13無線網卡，設定完後分別都可以抓到訊號，也都上網正常
2.現在問題是只要分享器跟電腦關機後，過一陣子都開機，雖然無線網卡可以抓到訊號，也連線了但是無法上網，會跳到分享器的設定畫面顯示固定IP或動態IP的設定不正確，我又要重新配對重新設定才能上網，這種分享器關機後設定就跑掉，建議如何解決? 謝謝
3.我確定cable modem沒問題，因為只要不經由分享器，直接用網路線接電腦都沒有問題。
使用環境: win 7 64bit sp1
2013年01月01日 14:05:43
分享器關機後設定不會跑掉，會跑掉就是壞了
2013年01月05日 01:31:30
非常感謝你的解答~非常清楚!!也幫助到我~感謝大大^^
2013年01月09日 23:10:59
請問一下我在租房子這邊一直連不到網路..這邊是國宅!!
但是我爬了你好多文還是看不懂到底是怎麼一回事...
我是筆電W7..另外一個室友是桌電XP
他只要插網路線就可以上網了但是我的都不行是怎麼一回事
2013年01月10日 00:01:07
你要自己照著文章的內容檢測然後告訴我你的 IP 數值及結果我才有辦法幫你，如果你這樣簡單說一說我就知道是什麼問題，那我就該改行了
2013年01月17日 05:58:29
實體位址: 1C-6F-65-56-00-0A
IP 位址: 169.254.99.205
子網路遮罩: 255.255.0.0
預設閘道:
DNS 伺服器:
WINS 伺服器:
大大請教我的區域連線 DNS 伺服器: WINS 伺服器: 都是空的
這是那出問題嗎 ，我是在外面租屋 謝謝 !
D:\Documents and Settings\Administrator>ping www.hinet.net
Pinging www.hinet.net [202.39.224.7] with 32 bytes of data:
Reply from 202.39.224.7: bytes=32 time=48ms TTL=245
Reply from 202.39.224.7: bytes=32 time=64ms TTL=245
Reply from 202.39.224.7: bytes=32 time=44ms TTL=245
Reply from 202.39.224.7: bytes=32 time=44ms TTL=245
Ping statistics for 202.39.224.7:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 44ms, Maximum = 64ms, Average = 50ms
D:\Documents and Settings\Administrator>ping 169.254.99.205
Pinging 169.254.99.205 with 32 bytes of data:
2013年01月17日 09:38:28
你應該是查錯網卡了
你的狀況連線沒問題吧？
2013年01月24日 21:14:40
超強 超感謝您 我又能繼續打LOL了
2013年02月10日 15:53:24
不好意思，我家的網路採浮動IP(有線電視網路)，我家有兩台電腦同時接無限分享器，一台電腦不受影響，但另一台的網路不太穩定，我觀察過IP位置，內部IP如果是192開頭就能上網，但重開機後變成165.254.X.X就沒辦法上網，顯示"無法辨識網路"
但我換過網路線、也換了AP，有問題那台電腦的網卡驅動也移除重裝了，狀況還是沒變，我懷疑是不是網卡有問題 ?
2013年02月10日 16:53:59
補充：
網路有通的時候，ping Google網址可以用
網路不通的時候
ping 127.0.0.1還OK
但是ping 無線分享器指定的預設匝道及DNS都連不上
直接跳出錯誤訊息而沒有秒數
ping 中華電信或其他ISP也連不到
但隔壁台電腦連連沒下載任何東西，開yahoo卻正常(同一台AP)
重開機或對調網路線之後
隔壁正常但我這裡的IP還是不一定(有時192有時165)
我現在有點不知道該怎麼辦了
2013年02月10日 22:09:34
無線網卡也是會壞的
2013年02月11日 01:31:42
所以，我該請保固的地方應該是我電腦主機的網卡囉 ? AP及主機板都是華碩的，現在唯一沒換的就是網卡了
2013年02月11日 11:02:27
只是可能而已，測測看囉
2013年02月18日 03:14:41
我依照大大的步驟去跑都沒有問題，可是電腦仍然三不五時會出現有時可以上網，有時會跳出說連線數過高的情況，目前家裡是在外租屋處，ip是192.168.1.16 IP設定主要是自動取得，有和租屋處的網路工程師反應過，但是他說連線數設定800應該沒有問題，我自己已經把電腦拿去重灌了！問題仍沒有解決，煩請大大教導，謝謝
2013年02月18日 09:24:37
有用Foxy,BT,eMule,PPS,風行,百度影音這些程式都會造成連線數過高
2013年02月18日 11:44:16
我的電腦並沒有使用以上的或是其他的P2P程式，只有開啟臉書和一般網頁
2013年02月18日 12:06:32
區域連線點兩下，都不要上網，看已傳送及已接收的數據是不是很快的增加，如果是的話那很有可能被植入木馬程式在佔頻寬
2013年02月21日 01:08:50
您好，我的筆電(win7)在家都能正常上網(wifi)，
但在公司的無線網路會一直斷線(同辦公室的其他人都沒問題)，
都是顯示’’已經連線，無網際網路存取’’或是’’已經連線、存取受限’’，
使用您的方法後還是有些疑問，連線正常時的資訊如下：
DHCP 已啟用: 是
IPv4 位址: 192.168.6.65
IPv4 子網路遮罩: 255.255.255.0
IPv4 預設閘道: 192.168.6.254
IPv4 DHCP 伺服器: 192.168.131.1
IPv4 DNS 伺服器: 192.168.131.1, 192.168.131.2
IPv4 WINS 伺服器: 192.168.131.1, 192.168.131.2
連線正常時ping都正常；
若斷線時IP會變成169.254.XX.XX，
所以我就將上面那些數字手動輸入TCP/IP(自己猜是IP跑掉而斷線)，
但問題仍然沒有解決(還是會一直斷線)，
而此時(為斷線狀態)ping的結果如下：
Ping 192.168.6.65 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.6.65: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.6.65: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.6.65: 位元組=32 time<1ms TTL=128
回覆自 192.168.6.65: 位元組=32 time<1ms TTL=128
192.168.6.65 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 4，已收到 = 4, 已遺失 = 0 (0% 遺失)，
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 0ms，最大值 = 0ms，平均 = 0ms
< 內容太長已被版主刪減 >
想請問接下來應該如何處理?
謝謝您的協助。
2013年02月21日 09:33:19
筆電拿到其他環境測試，還有是不是離基地台太遠了？
2013年02月21日 22:57:21
後來有網管來協助，
重開網路後就好了，
謝謝您的協助。
2013年02月26日 17:47:14
用的是學校網路，google打不開
錯誤 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT): 作業逾時
一開始是google瀏覽器一直回到首頁，無法使用GOOGLE搜尋
此時用IE瀏覽器可以使用google
後來我就把GOOGLE瀏覽器刪了
然後..IE也找不到GOOGLE了
重新下載的GOOGLE瀏覽器也不能開GOOGLE
YAHOO還是可以用的，請問這個是中毒嗎?
2013年02月26日 18:00:34
把一篇查 hinet 的全部改成 google 的網址，看回應什麼報上來
還有看一下 http://gordon168.tw/?p=571
2013年02月27日 15:43:03
今天開又可以用GOOGLE瀏覽器了@@
(昨天不能使用的時候，隔壁學姊的電腦是可以上GOOGLE的)
謝謝你的回覆!!
2013年02月27日 16:17:27
GOOGLE又不能用了
不管是IE或者GOOGLE的瀏覽器都是Q_Q
經過測試
google是不通的
測試IP位置:
位元組=32 時間<1ms TTL=128
預設閘道
位元組=32 時間<1ms TTL=62
DNS有兩個
位元組=32 時間<1ms TTL=62
位元組=32 時間>這句我看不太懂。
總之，使用學校網路，除了GOOGLE網頁外都可以使用。
2013年02月27日 16:22:29
留言不知怎的少一句
>>如果在Ping指令的時候有多一個?
這句話看不懂
所有測試都沒有出現?
把?加入命令句它不認識，所以跳過了
2013年02月27日 16:47:02
? 佝出現在回應的字串，不是要你輸入的
2013年02月27日 16:48:40
DNS 的 IP 位址？
我另一篇文章有教你怎麼查DNS給你的回應，用nslookup
2013年03月14日 14:18:39
全都正常ping得到
可是開啓網路永遠是讀取中
是無線網路
手機可以上網
請問版主能幫我嗎＞＜？
2013年03月14日 17:38:46
應該會有哪裡 ping 不到吧？
可以提供你 ping 什麼還有結果嗎？
2013年03月15日 13:42:09
Ping www.hinet.net
Bytes=32 times=20~28ms TTL=247
Ping IP
Bytes=32 times<1ms TTL=128
Ping預設閘道
Bytes=32 times=2.6.7.7ms TTL=64
Ping DNS
Bytes=32 times=22.25.25.26ms TTL=246
2013年03月15日 13:54:22
數據都正常，那就是瀏覽器的問題了，裝個別牌的瀏覽器(Chrome,Firefox)看看
2013年03月19日 23:45:56
請問我ping不到預設閘道該怎麼做? 我在上面好像沒看到這個的答案
192.168.169.252
2013年03月20日 11:21:22
看起來是連不到分享器，分享器先重開看看，如果還是不行看是不是防火牆擋了
2013年04月17日 16:14:57
我使用社區的區域網路,可以連線, 可以瀏覽網頁, 但卻不可以下載(如skype或更新程式). 我問過其他住戶,他們沒有此問題. 請問我是否有設定錯誤?
P.S. 我若使用個人的無線網路，一切都正常.
2013年04月17日 16:38:15
看來是社區網路的問題，請找相關的服務人員處理，這是你應有的權益請不要讓它睡著了
2013年05月20日 17:33:49
您好，我想請問一下
我網路常常上網到一半
就會突然沒反應，有時幾十秒就會好，有時卻要幾分鐘無法上網
這情況我玩線上遊戲也是一樣
看實況影片也是一樣
作業系統是WIN7
請問該如何查出問題所在呢?
2013年05月20日 21:54:09
想辦法用別台電腦接你的網路線，如果沒有這個狀況那就是電腦的問題，如果還是一樣就是線路或數據機/分享器的問題
電腦有問題的話先查查看是不是有程式在別頻寬（我有一篇PPS的文章就是在講這個），另外還有安裝流量監看的程式，這些我站上都早就有了，以煩你先找一下再發問
另外這篇文章你到底有沒有照著做做看？
2013年05月20日 22:40:18
有，這篇我有照做
狀況一樣，這問題發生的時候我得舊電腦跟新電腦都有這問題
2013年05月20日 22:43:31
那就是線路或吃頻寬的問題了，下次遇到問題的時候，將其中一台的網路線拔除，看是不是狀況就解除了？這樣就可以縮小範圍了（以上跟電腦常識無關，跟邏輯有關）
2013年05月21日 01:35:59
好的，了解，感謝。