微軟防毒 MSE 造成 XP 當機

說好的繼續支援 XP 呢？

從 4/8 開始微軟已經正式終止 Windows XP 的支援了，但是微軟事前已經承諾會延長微軟防毒 Microsoft Security Essentials 對 XP 的支援。

但是就在昨天高登處理了兩台還沒升級的 Windows XP 電腦當機的案例，這兩台 XP 都用的都是微軟防毒 MSE，所以開機當然會出現這個警告的視窗

事實上只要是使用微軟防毒的 XP 系統現在都會出現這個警告

但是這兩台電腦都有相同的症狀：開機的時候會停在「正在載入您的個人設定」畫面很久，而且進入系統之後也變得很慢，可以說根本無法使用！

一開始還以為是有什麼新的 XP 漏洞造成這個現象的，所以我就認真的查了是否有奇怪的程式在執行，或者是否有持續而且不是應該出現的網路活動？

結果是找不到任何異常，只有其中一台的事件檢視器裡面有許多網路服務啟動失敗的記錄，因為這樣還以為是網路元件或服務壞掉了！

遇到這種狀況最壞就是要整個系統重灌！但是心想會不會是防毒軟體的問題？所以就死馬當活馬醫先把微軟防毒軟體移除，結果系統竟然就正常了！

今天我也在國外的網站看到類似的案例：

Buggy Microsoft Security Essentials Update Kicks XP Machines While Down

果然兇手就是微軟防毒！

如果您也遇到同樣的情況的話，那麼先移除微軟防毒吧！移除了之後還有許多免費防毒 (Avira, Avast, AVG)，甚至是卡巴斯基也在送正版的防毒給 XP 的用戶，就看您自己的喜好吧！

還有記得儘速升級您的 Windows XP ，真的拜託就不要再用了 !

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標籤

# Windows # XP # 防毒教室

30 則留言

洪世宏

2014 年 04 月 18 日 / 22:33:18 回覆

4月8日就更換其他防毒了,確有些工具軟體會被誤判,也沒觲決辦法,只好將就使用,原想找非windows作業系統取代,因重新學用可能也不容易,暫時放棄了.
就過去使用windows經驗,雖可應付生活所須,可惜問題太多,覺得錢也花的挻浪費,即使手上有正版軟體,重貫後一樣被判盜版....一句幫不上忙,版權就消失了,......所以,更改他家作業系統,是邂早的事.
- 高登
  
  2014 年 04 月 19 日 / 01:55:57 回覆
  
  出現不是正版不是大問題，我站上最熱門的文章就有解法
upsky

2014 年 04 月 19 日 / 00:12:39 回覆

移除不了mse..
安全模式也不能移除
只能重灌了..
- 高登
  
  2014 年 04 月 19 日 / 01:54:12 回覆
  
  有耐心點
  今天有一台等了好幾個小時還是移除了，因為整個系統慢到很誇張（安全模式肯定是不行）
  - gaga5lala
    
    2014 年 04 月 19 日 / 11:59:39 回覆
    
    正常模式下幾乎沒辦法正常操作 ...
    我是進入安全模式後 msconfig -> service 中停用 microsoft antimalware
    之後進正常模式移除掉 MSE 即可
    - 高登
      
      2014 年 04 月 19 日 / 14:21:46 回覆
      
      謝謝您提供的方法
Dante

2014 年 04 月 19 日 / 11:37:33 回覆

跟高登老師回報一下，
目前處理是有3台，
我遇到的狀況有點不太一樣不過共通點就是慢，
第一台是有設登入畫面後會卡住連鍵盤滑鼠無反應
假設有反應的話光打帳密都要延遲很久，
就不用說進去之後還要跑常駐程式。
第二台則是開機到桌面後會卡但不致於太嚴重，
但是執行PPPOE連線則是要等個5~10分鐘，
才會跳出執行畫面。
第三台就跟高登老師一樣的狀況，
當移除MSE重開之後問題狀況解除。
- 高登
  
  2014 年 04 月 19 日 / 14:21:21 回覆
  
  謝謝您的回報
  我也遇到一台開機進桌面要一個多小時，進控制台選到移除 MSE 又花了半個小時
  但是移除後就一切正常了
MinnieFOX

2014 年 04 月 20 日 / 10:13:16 回覆

試試拼手速，一開機馬上到工作管理員結束MSE的工作
最近有這樣試成功過，可以省不少等待的時間，不過不是很容易就是了要多試幾次。
- 高登
  
  2014 年 04 月 20 日 / 11:26:08 回覆
  
  可是停在登入畫面這一招就沒辦法用
呂昌勇

2014 年 04 月 26 日 / 10:58:02 回覆

我總共遇到四台win xp , 連進桌面都有問題 , 都重灌了 , 奇怪的是
重灌後居然還可以啟動 xp , 連windows update 可以 (4月20日的事)
- 高登
  
  2014 年 04 月 26 日 / 11:38:17 回覆
  
  那也有可能是我誤會微軟的作法了
  再觀察看看
george017

2014 年 05 月 15 日 / 14:39:38 回覆

後來微軟更新了XP、Vista、7上的MSE、Windows 8上內建的Windows Defender中的Anti-Maleware引擎，解決了這個問題
- 高登
  
  2014 年 05 月 15 日 / 14:41:21 回覆
  
  然後呢？
  - george017
    
    2014 年 05 月 15 日 / 20:35:44 回覆
    
    只是提供一個feedback而已，因為前陣子我也有追這個消息。因為這個網站有許多人會拿來參考(包含小弟我)，所以希望可以幫助到仍在使用XP+MSE的使用者(不過一直在主畫面恐嚇使用者的確不是很厚道的行為就是了...)
    - 高登
      
      2014 年 05 月 16 日 / 11:17:42 回覆
      
      我是誠心建議真的要放手讓 XP 走入歷史了
jainren

2014 年 06 月 17 日 / 17:29:17 回覆

其實這個情形都是發生在4月初,微軟有自動更新一個"xp終止支援"的更新,如果不更新此更新的話.MSE是不會有上述的警告訊息的(我個人一開始也是這樣,後來將系統還原至更新之前,然後跳過"xp終止支援"的更新,就一直用到現在都很正常~~)
Taylor

2014 年 08 月 16 日 / 09:58:00 回覆

你好~想請問一下我是安裝avast終極防護 avast發現病毒,移入隔离區,然后病毒殺掉了嗎?
這個時候有没有必要把隔离區的病毒删除掉？
我重開機過都沒問題因該可以刪吧?>-<刪了病毒就完全殺掉消失嗎?
avast病毒移入隔離區之後解除防毒軟體病毒還會回來嗎?
病毒是~JS:Script PE-inf[Trj] 謝謝不好意思問這麼多~
- 高登
  
  2014 年 08 月 16 日 / 14:25:04 回覆
  
  會有隔離區是怕誤殺，如果你確定那不是你的檔案也不是誤殺就可以把定從隔離區清除
Taylor

2014 年 08 月 16 日 / 23:50:09 回覆

需要另外下載殺死病毒的嗎? 病毒放在那裏軟體移處後連同病毒帶走? 謝謝
- 高登
  
  2014 年 08 月 17 日 / 00:57:17 回覆
  
  毒已殺掉而且不會作怪了，請設法弄懂隔離區的觀念免得在那裡鬼打牆
Jack

2014 年 08 月 17 日 / 00:05:05 回覆

你好我有次勾到控制台裡的"拒絕存取路徑"後來不能留言了!之後我趕緊在網路那邊按下"還原進階預設值"重新啟動電腦才正常...請問按下"還原進階預設值"會影響網路,上網安全性嗎?"拒絕存取路徑"是什麼?後來我在控制台重新再找拒絕存取路徑這選項都找不到可以跟我說在哪裡嗎? 感謝你!!!
- 高登
  
  2014 年 08 月 17 日 / 01:00:28 回覆
  
  預設值基本上是安全的，要不然全世界早就一堆人中毒了，不是嗎？
  還有要重設最完整是按下進階最下面的重設才是，還原進階預設值有時候還是會有像是首頁被綁架不能復原的狀況
Taylor

2014 年 08 月 23 日 / 09:36:42 回覆

謝謝你~那我知道了我會把在隔離區的病毒刪除就沒事了~呼~終於可以放心了~原來隔離區的病毒就已經殺死了!~~ 謝謝你優~~^^
恩寶

2014 年 08 月 24 日 / 20:50:21 回覆

請問window8.1的撥號連線怎麼設定直接打密碼的圖跑出來~謝謝你!
- 高登
  
  2014 年 08 月 24 日 / 21:54:12 回覆
  
  現在好像沒辦法這樣用了哦
孟祺

2014 年 08 月 25 日 / 21:41:19 回覆

高登大大! 由於我不知道要在哪留言只好在這邊= = 抱歉
我的電腦昨天一開機進入桌面之後就一直跳出視窗"windows檔案總管已經停止運作" 然後又變成"windows檔案總管正在重新啟動" 簡單來說就是他自動重新啟動了然後又無法解決問題變成無限迴圈我任何動作都無法做把IE重設了也一樣用了系統還原到最後說系統有問題無法還原由於事出突然電腦的東西都還沒備份打給當初組電腦的店家也說只能重灌請問有方法解決嗎難道只有重灌了這樣的話我的資料就全部消失了拜託求解!!
- 高登
  
  2014 年 08 月 26 日 / 00:00:42 回覆
  
  請找願意幫你保留資料的電腦公司處理，而且電腦重灌也不是解決問題的方法，你的情況應該是有硬體故障了，就算你重灌N次也不一定能解決問題
  話說回來我在修電腦很少重灌的，如果你在台中可以找我，其他地區也有人願意做這樣的服務
ANNAWU

2014 年 11 月 27 日 / 11:40:34 回覆

你好爬過你的相關網站
但是還是沒有得到結果
我有幾個疑問
我有裝免費的微軟防毒
在插入隨身碟中知道其中有毒
陸續的兩個插入也中毒了
也知道是autorun.inf
手動開啟隱藏是資料夾
刪了沒有用
開指定碼找不到它
EFIX則無法執行
請問怎麼樣才能有效除毒呢
另
因急需要傳檔案(影片專案)
可以直接買新的隨身碟嗎?

(問題多了不知道要留在哪篇下..)
- 高登
  
  2014 年 11 月 27 日 / 11:45:32 回覆
  
  會刪不掉是因為毒在記憶體裡面，所以會自行複製，就算你買新的隨身碟我也跟你保證一插下去馬上中毒
  解決的方法很簡單：換一個可以把你的毒從記憶體中清除的防毒軟體，都已經知道中毒解不掉了，還在那裡忠心什麼？
  至於換哪一牌我都有介紹，也期待你回報是哪一牌的防毒解決了你的問題，先謝啦！

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