網站救援服務：搶救您的線上事業
您的網站無法開啟？出現奇怪的文字或圖片？被轉址到色情、賭博網站？還是主機持續發送垃圾郵件？那你可能需要網站救援服務。
網站是現代企業不可或缺的數位資產，無論是公司形象網站、網路行銷管道、部落格或是網路電商，確保網站的正常運作都攸關重要。如果因為種種的因素造成網站停擺，將對企業形象甚至獲利造成負面的影響，千萬不可輕忽。
高登工作室提供專業的網站救援服務，協助您快速復原網站，降低損失。我們不只是精通救援 WordPress 系統的網站，任何系統的網站救援像是 Joomla, XOOPS, OpenCart, Magento 甚至網頁設計公司用的專屬不知名架站系統等，我們都可以救援。
常見的網站故障原因有：
一、伺服器端故障
- 伺服器過載：當訪客流量激增超出伺服器負荷時，可能會導致網站效能下降、甚至當機。
- 硬體故障：伺服器硬碟、記憶體、CPU等零組件發生故障，也會造成網站無法正常運作。
- 軟體問題：伺服器作業系統、應用程式出現漏洞或錯誤，也可能導致網站故障。
- 網路問題：網際網路連線中斷或品質不佳，也會影響網站的存取。
二、網站程式問題
- 程式錯誤：網站程式碼中存在 Bug，可能導致網站功能異常或當機。
- 不相容問題：網站程式與伺服器環境、其他應用程式或瀏覽器不相容，也可能導致問題發生。
- 外掛衝突：安裝的第三方外掛與網站程式產生衝突，也會造成問題。
- 資料庫問題：資料庫資料損毀或設定錯誤，會影響網站的資料呈現。
- 安全性漏洞：網站程式中存在安全漏洞，可能被駭客利用攻擊。
三、網站被駭問題
網站被駭的原因有很多，本工作室有一篇 駭客為什麼會找上我的網站？最常見的 5 種原因 說明，簡單總結原因：
- 帳密外洩：網站後台或是主機帳號/密碼外洩。
- 系統漏洞：駭客利用有漏洞的網站程式入侵。
- 程式未更新：惡意程式掃描到未更新的網站程式。
- 防護不足：網站主機系統資安防護不足。
- 被鎖定目標：駭客特別針對你的網站下手。
網站故障原因排除標準作業程序 SOP
當我們接到一個網站救援的委託時，會用以下的流程來處理網站救援
- 判斷故障原因：快速了解網站故障狀況，並蒐集使用者端資訊、以及伺服器端資訊。
- 分析及排除故障：根據蒐集到的資訊，分析可能的原因，制定適當的解決方案。
- 驗證與紀錄：修復問題後，進行測試並監控網站效能，並且記錄故障排除過程與結果，並將這份報告提交委託人。
網站被駭救援的標準作業程序 SOP
如果您發現您的網站被駭，我們也有教學文章教你如何自救 網站被駭救援教學：6 個步驟清除惡意程式
- 先備份網站的所有檔案及資料庫
- 研究被駭客修改的部分是哪些？
- 重新安裝一份乾淨的網站
- 裝回原先使用的佈景主題及外掛
- 上傳原來的個人上傳資料夾
- 匯入之前備份的資料庫
網站掛掉還是交給我們專業的網站救援團隊來處理吧
但是當你用了上述的方法還是無法解決網站被駭的問題，或者是你根本不知道那一篇文章在講什麼的時候，就是該找專業的網站被駭救援服務公司來處理。
如果您對網站安全沒有相關知識或經驗，建議您不要嘗試自行解決網站被駭的問題。因為如果操作不當，可能會造成更大的損失。
選擇高登工作的網站救援服務的理由
高登工作室擁有豐富的網站維護經驗，以及專業的工程師團隊，能夠迅速診斷網站故障原因，並採取適當的解決方案。我們提供以下服務：
- 緊急救援：網站發生故障時，我們將提供即時的緊急救援服務，協助您盡快復原網站。
- 快速診斷：急件一天內，普通件三天內，我們將迅速分析網站故障原因，並提出解決方案。
- 專業修復：我們的工程師將以專業的技術修復網站程式、設定伺服器環境。
- 資料救援：若網站資料遭到損毀，我們將盡力協助您搶救資料。
- 預防維護：我們提供定期網站健檢及維護服務，協助您預防網站故障發生。
- 救援報告：救援完成後，我們會提供詳盡分析文件給委託人。
- 保固服務：我們提供90天的保固服務，在這期間相同問題只收一次費用。
如果您遇到網站故障的問題，請勿猶豫，立即尋求高登工作室的協助。我們將竭誠為您服務，幫助您挽救線上事業。