如何自行診斷無法上網的原因

就在8月1日剛進入農曆7月的頭一天晚上9點多，許多中華電信的用戶發覺上網的情況不大正常，有一些網站都連不上，然後MSN或即時通的人數好像也比平常星期五的晚上多了很多人，整個事件經歷了大約三個小時，到現在都還沒看到HiNet出面說明原因，原因就是：「HiNet的DNS主機掛掉了」！

為什麼HiNet DNS掛掉會讓人無法上網，或是連線不正常？要了解整個原理就要對DNS的原理作一個全盤的說明，今天我只針對如何自行排除故障的方法先發這篇文，建議你要把這篇文列印出來或是存到你的硬碟（不是加到我的最愛，是瀏覽器的【檔案】→【另存新檔】喔），因為等到你無法上網時是看不到這篇文的。

先弄清楚上網的設備有哪些？

不管是家裡或公司，一般人上網除了直接使用ADSL數據機（俗稱小烏龜），就是加裝寬頻分享器（路由器Router）多台電腦一起上網，如果電腦台數多的話還可能會加裝集線器(Hub)，請你一定知道你是用什麼設備上網的，名稱請看設備上面的英文名稱

如果ADSL數據機有亮紅燈，那就是線路的問題，你不用再試了，直接打電話找ISP的客服處理

如果是用無線上網的，那也請先確定你的無線基地台(AP)的名稱以及加密金鑰(如果有的話)，這些都不是我可以幫你解決的

以下是各種無法上網的診斷過程：

撥號無法連線

當你按撥號連線時如果出現下面的「錯誤769:無法連線到指定的見的地」，那一定是你的「區域連線」被停用了

如何自行診斷無法上網的原因

請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態，你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵，然後【啟用】就可以恢復正常了。

如何自行診斷無法上網的原因

第二種無法撥號連線的錯誤是你的帳號密碼不對，這個我可幫不上忙，請找你的ISP取回或重設密碼就可以了。

第三種錯誤是一連線上馬上又斷線一直重覆，比較可能的原因是線路或ADSL數據機壞了，或是網路線有問題，數據機可以看上面的燈號，如果有亮紅燈就是不正常，網路線就要換一條試才知道了，順便一提我幫別人換過許多條中華電信所附的「綠色網路線」，線一換就一切正常了，你如果還是用那條線而又時常連線出問題或是常無故斷線，第一個要試的就是換一條網路線。

可以連線但是開啟無法網頁

這個的情形就更複雜一點但是請你用以下的方法來一步一步測試

第一步要先知道你撥號所取得的IP位址：請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗，如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」，如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」，請在該連線點兩下可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」

（Win7的話請由右下角小電腦圖示，點選［開啟網路和共用中心］，再點選左邊選單［變更介面卡設定］就可以看到區域連線或是寬頻連線，一樣點兩下叫出連線狀態，IP資訊就在［詳細資料］裡面）

如何自行診斷無法上網的原因

請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」，裡面你要記下來這幾個數值：

如何自行診斷無法上網的原因
  1. IP位址：這是你實際連到網路上的位址，如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址，如果是撥號上網那位址就不一定了，但是不管是分享器上網或撥接上網，如果IP位址是169.254.x.x那就不正常了，這表示你並沒有分配到可以上網的位址（但是如果是ADSL撥號連線上網，那區域連線IP位址是169.254.x.x是沒有關係的）。
  2. 預設閘道：這個就是你連外的窗口，請記下他的IP位址。
  3. DNS伺服器：這個也很重要請記下來，我們後面會用到。

接著老方法請由「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」→「命令提示字元」開啟一個DOS視窗（如果找不到也可以由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」也可以），在DOS視窗輸入

ping www.hinet.net

看它的回應（不一定是Hinet隨便一個網站的網址都可以），正常是像下圖的連續四組的數值，而且數值的大小都差不多

如何自行診斷無法上網的原因

如果像下圖一樣出現四次「Request timed out」那就是完全連不到，如果其中只有1,2次的timed out則是連線品質不良。

如何自行診斷無法上網的原因

如果Ping不到www.hinet.net請開始依下列的順序測試你的連線到底在哪裡中斷了

  1. Ping你自已的位址
  2. Ping預設閘道位址
  3. Ping DNS伺服器位址

不管是哪一個沒有回應，就表示你跟該網路節點是不通的，Ping不到自己的位址是網卡有問題，Ping不到預設閘道是連線沒有成功，那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址，隨便找一個Ping看看，如果可以Ping得到，那就是跟這次HiNet當機的情況一樣：你的連線ISP的DNS伺服器掛了，解決的方法請看後面的說明。

可以Ping到但是不能上網

這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?，還有電腦喇叭會嗶一聲的話，就是中毒的現象，在確定你的毒已經解掉之後，在DOS視窗下輸入

netsh winsock reset

然重開機應該就可以了。

手動指定DNS伺服器

如果是像這次的HiNet DNS伺服器當機，而網路連線都正常的話，最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器，請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「Internet Protocol (TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面

如何自行診斷無法上網的原因

點選「使用下列的DNS伺服器位址」，然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址（自已先Ping看看是否可以連到），最後再按〔確定〕就可以了。

國內各大ISP 及Google DNS伺服器位址

Google Public DNS
8.8.8.8
8.8.4.4

OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220

Hinet
168.95.1.1
168.95.192.1
168.95.192.2

SeedNet
北區: 台北, 桃園, 新竹, 宜蘭, 花蓮, 苗栗
139.175.55.244
139.175.252.16
中區: 台中, 彰化, 南投, 雲林
139.175.150.20
139.175.55.244
南區: 高雄, 台南, 嘉義, 屏東, 台東
139.175.10.20
139.175.55.244

So-Net
61.64.127.1
61.64.127.2

GIGA
203.133.1.8
203.133.1.6

亞太線上APOL
203.79.224.10
203.79.224.30

速博Sparq
211.78.130.10
211.78.130.11

台灣固網TFN
211.78.215.137
211.78.215.200

台灣電訊TTN
202.145.136.4
202.145.138.1
202.145.138.136
202.145.138.200
210.17.1.1

以上的各ISP DNS伺服器列表如果有誤的還請指正，本人會儘量維持這份列表的正確性。

請先自行診斷

這篇文章的標題是教你如何自行診斷找出無法上網的原因，但是有許多人自己也不測試不能上網直接就問我為什麼？

說實在的如果只憑你簡單的幾句描述我就有辦法抓到原因的話，那我可能要改行「隔空抓藥」了！

知道我的意思嗎？就是請你依照這一篇所說明的方法自己測看看，真的不知道原因請提供給的你的IP位址、預設閘道、子網路遮罩及DNS位址等資訊，並且告訴我你測到哪邊不通了？

還有請你先試試換網路插孔、換網路線，網路線重插，還有數據機、分享器重開機等這些你要先作的基本功課

另外我也不是電信公司的客服，你的網路連線有問題第一個應該要找的是他們的客服，確定不是線路的問題你才要花時間抓毛病，不要讓你的權益睡著了

這一篇已經回答過許多人的問題了，別人遇過的問題你可能也會遇到，所以拜託不要再問重覆的問題了！

要我在網路上免費幫你之前請你自己先幫自己一下，如果你自己都不肯幫，那你可能比較適合花錢找人來處理了（中部地區可以找我）

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1,278 則留言

  1. 你好我是用mac
    本來連線都正常
    但今日重燈後再連線就連不上網路了

    這是我的ip 169.254.252.27
    網路遮罩是 255.255.0.0

    是自動抓ip的網路
    DHCP
    上面是顯示已連線
    但所有網路相關都連不上

    我也是外面租房子整層共用
    其他房客沒問題
    非常感謝你了

  2. 你好
    我用一個USB無線網卡要分享學校宿網
    但可以連上網卻沒有傳輸量
    訊號也是滿格
    我作業系統是win 7
    請問是什麼問題呢@@?
    我已經爬過您的文了但還是不知道該怎辦

      • 你說的是宿網是無線的你無法連線？還是你要將有線的宿網轉成無線的給別台用？
        如果是後者那需要可以當 AP 的網卡以及特別的設定，請參考該無線網卡的使用手冊

        • 我是要將有線的宿網分享出來
          但我的ap當初買回來的時候都很正常
          沒有特殊的設定就可以使用
          但有一天就突然不能用
          我真的不知道為什麼＠＠
          情況就像我講的這樣
          請問有什麼方法可以檢測出是哪裡出問題嗎

          • 那個驚嘆號就是告訴你無法取得有效的 IP 位址，原因可能出在上層的網路設定、網路線路或是硬體故障都有可能，你要先將無線網卡拿到其他環境測試是否正常
            但是有很多時候不是你能處理的，像我剛才去處理整個辦公室只有一台電腦無法上網的故障，結果是把 Hub 重開就好了，但是宿網你有權要求分享器或 Hub 重開嗎？我很懷疑網路會理你，但是事實上就是 Hub 部份功能不正常而已

          • 我的ap在家裡可以用 但拿到宿舍就無法用了
            所以我現在有可能被宿網鎖MAC嗎？
            還是我要去跟網管講說幫我開通？
            但是我用apple電腦就可以分享 只是會很不穩
            非常奇怪＝＝

  3. 剛剛進行了第一次的 重灌電腦

    灌好之後 我也用另一台電腦 把網卡驅動程式下載好 拿到剛灌好的電腦上安裝

    但是安裝後還是不能連線欸

    不知道要怎麼排除問題 可以請教一下嗎??

    感恩

  4. 我的是學術網路
    使用IP分享器選取自動取得IP與DNS
    前幾天還可以連至Internet
    但今天忽然不行，自己的IP、預設閘道與DNS伺服器位置都ping的到
    而當我改用學校給的固定IP就可以連至Internet
    請問是哪邊出了問題

  5. 我是光纖10M的
    最近網路都會斷線(都在有連線狀態)
    然後網頁無法顯示..需要連線的軟體、遊戲都會斷光，
    但是只要中斷連線就好了。
    平日約發生10次左右
    做了以上你提供的測試都沒問題
    以前都不會這樣，最近開始的
    家裡有2台電腦，斷線時都會同時斷
    數據機也沒亮紅燈，掃了毒也沒毒
    請問是哪邊出了問題，是中華電信他們自己的問題嗎?

  6. 您好，我是幫我朋友測試的，我們是一棟透天接分享器的網路使用型式。

    我朋友的情形是有些網頁打的開、有些完全無法打開。

    Ping任意網址時，Google有時正常，有時4次Request timed out

    我幫他Ping IP、預設閘道都Ping的到，因此先暫時假設網路卡沒問題。

    但Ping DNS時就時好時壞，有時會4次Request timed out，有時是一兩次，我以自行設定的方式，把區網資訊內的DNS設定使用後，像Google就跑的很順，但是搜尋結果的網址都打不開... 也就是除了Google首頁以外都連不上，會出現"DNS無法解析"之類的訊息，我們都不太懂DNS是什麼@@
    所以也不知道如何解決了

    另外自行設定DNS之後，Ping http://www.google.com 就都正常了!

  7. 你好:
    我最近開始無法上網 我是用區網其他人上網都沒問題
    用的是手動設定IP
    在ping IP是OK的
    但pig預設閘道就失敗
    請問要如何解決??

  8. 您好，請教您:我是用無線與家人共用中華電信網路，最近突然無法連上網頁。檢查網路已經連線(訊號還非常好)，診斷問題說網路介面卡有問題，6TO4 Adapter前有驚嘆號但驅動程式已是最新。還試過重新取得IP位置也沒用。後來我改成連線手機WIFI，網頁立刻正常，且把手機WIFI關掉換回中華電信網路也連線正常。此時就算故意把中華網路中斷再重新連線也都是正常。總之現在得先藉由手機WIFI才能連上網頁。
    請教您這可能是什麼原因造成的呢?感謝!!

    • 您的無線網卡無法取得有效的IP位址，請查看無線分享器的設定，如果是使用中華電信的基地台，那請他們的工程師處理。
      另外也可以記下可以上網時的IP位址，手動設定為該IP位址。

    • 169開頭的IP是無法自分享器請得IP的時候系統自動指派的,但是我看你的貼圖還有ADSL連線，請確定你是用分享器還是撥號連線？
      如果是分享器那就試著重開分享器或是換網路線、網路插孔試試，再來看別台電腦是不是能上網？如果只有你這台不能上那是不是有被分享器封鎖？
      這些都要找到能進分享器看設定的人處理。
      如果是撥號上網的那請找ISP幫忙
      還有你有裝VPN也可能是那個不會設搞的鬼，先移除VPN看看

  10. 中華電信網卡可以用但上網之後他出現綠色的
    跑的超慢或者不會上網了
    很苦惱.....\
    而且他超綠的 一直都是綠的!!!!問題?
    不能看ppsyotube也不能看是壞掉囉?可是他的數率還在動...

  11. 你好,在下家裡有兩台電腦,其中一台在玩遊戲或瀏覽網頁時斷線後會有一段時間沒辦法連進當時正在瀏覽的網頁或遊戲...同時間的另一台電腦是正常的(同樣的網頁/遊戲可以正常使用),想請問這大概是什麼問題會造成這樣的情況呢

    家中使用的是中華光纖50M接分享器

  12. Hi, (Sorry that I cannot type Chinese in this computer~)

    I have problem to open the website. The following is the information based on my try and error.

    (a)I follow the steps you presented in your website. It turns out that I can ping my IP address (192.168.0.12), default gateway (192.168.0.1), and DNS servers (75.75.76.76), but not http://www.hinet.net.

    (b)Interestingly, I can still use skype, but cannot see the homepage in skype.

    (c)Completely fail to use MSN, and the windows live messenger connection troubleshooter shows that my PC has problems with DNS and Key Ports.

    (d)I also have tried (1) ipconfig /flushdns (2)netsh winsock reset catalog (3) netsh int ip reset reset.log, but none of them work.

    (e)LSPFix shows that the Winsock 2 Registry key is missing. Is it the reason? If so, how can I fix this problem? By the way, I'm using window 7.

    (f)WinsockFix shows that registry important information not found and run-time error '53': file not found.

    (g)My roommate doesn't have such problem.

    I'll appreciate any help from you!

    Thanks,
    Evon

    Thanks in advance!

    Evon

    • 因為你看得懂中文所以我就用中文回答
      你的問題出在DNS無法解析出IP位址，至於為什麼是設成75.75.76.76應該是你的ISP指定的，現在先不管那個就手動設定DNS位址為8.8.8.8和8.8.4.4（這是全世界都可以通用的DNS）
      然後看能不能ping http://www.hinet.net 解析出IP位址？
      如果還不行那就要用Win7 原版光碟開機進行系統修復

  13. 您好
    不好意思,我的問題是,最近手機可以上網卻無法下載,我是使用中華電信,連該更新的也都無法更新,但是換到別的網路,就可以使用,甚至到國外速度還更快!上個禮拜突然有幾天可以使用,之後又不行了!之前到處詢問,差一點以為是自己手機有問題要重灌了!請問這跟電信業者有關嗎?有這種可以上網卻無法download更新的事情嗎?好傷腦筋啊!謝謝您的答覆!!

  14. 您好：

    我昨天裝了Comodo Firewall一年試用版本，後來發現是三合一版本，有點肥，想移除改換其他不耗資源的版本。可是發現卻無法用新增移除去移除他，只會造成卸載不完全，也沒辦法用重新安裝自帶移除。

    重開機以後，還是有很多檔案留在C槽。於是進去自動啟動的地方，把所有SYSTEM32下面COMODO元件都砍了，才把所有檔案都刪除。

    重新啟動後卻發生無法連線，錯誤651，新連線也無法正常，一氣之下，只好重灌系統。後來搜尋了COMODO＋移除，很多人都發生無法移除的狀況，甚至有些人將他評價成流氓軟體。

    因為我當時很焦急，沒有去拍下DNS的設定是不是被COMODO改了，請問這可能是什麼狀況呢？是不是重新網卡驅動可以解決的呢？
    （實在不敢再裝一次COMODO，然後發生問題，再把問題PO上，請原諒。）

    謝謝高登老師

    • 很久以前也遇過一樣的情況，就算是重裝再移除也是一樣，所以後來就是強制刪檔案及機碼解決了，但是一般人應該是沒辦法這樣，重灌應該是唯一的途徑。
      至於移除後不能上網是因為防火牆本身常會運用封包轉送來過濾內容，也就是說你上網的所有進出資料都會先經由防火牆檢查之後才放行，這有點像是Proxy代理的原理，而移除不完整造成資料不知道要送到哪裡去，所以就不能上網囉！
      而要重建這個驅動程式可以利用原版光碟開機作修復就可以了，我也有文章教學你可以找找看

      • 謝謝老師的經驗分享。

        還有一個問題，不知道為什麼，重灌系統後，遺失了一個原D槽。
        而我進去磁碟標籤裡，看到有半顆的另一硬碟被標記系統。

        也就是說，除了C系統以外，居然還有另一個系統在另半顆硬碟，
        更奇怪的是，原D槽卻沒有任何系統檔案所佔的容量...。
        （10G裡，9G都是我的影片。）

        那老師，我是不是可以備份原D槽以後，就直接格式化，
        只留下正常的C槽，那這樣會發生什麼重大系統錯誤嗎？

        這有沒有可能是我當初製作USB開機的WIN7不是乾淨版的，
        所以會有這樣問題嗎？

        很感謝高登老師無償的回答。

          • 老師真抱歉，給您版上洗成這樣。（新手請包涵）
            我進去msconfig，發現系統設定顯示的是：
            WIN7（C：\WIN）目前的OS，預設的OS。
            那還請老師解答該怎麼辦。

            如果發生什麼系統錯誤，
            一切後果，大不了重灌就是。

            謝謝老師

          • 備份是要拿其他的儲存裝置來放，你備份在原來的硬碟又要重灌資料不小心就毀了！
            至於硬碟的分區全部清掉就不會有問題了，但是我不知道你重灌的來源是什麼，最好是原版光碟一步一步裝的，如果重灌好裡面就已經有一大堆程式的那最好不要用，因為除了很多系統都被自以為是的人亂改之外，還有可能被加料了，電腦安全是要一步一步來的，偷吃步的下場往往都很慘

  15. 感謝老師提點，我本來只是想做還原備份，
    萬萬沒想到我的硬碟是有名的雞瘟希捷，我想還是趕緊買科WD回來備份的好。

    附帶一提，老師我前面所說的D槽居然也有不知名的系統區，
    居然D槽變成無法格式化。這...
    我想如果沒有大礙，那我就假裝不知道好了...

    還是感謝老師教人不倦

    • 并且dns ping也是超时的，我用的是学校的网路。
      我也尝试了更换ip，还是不可以。
      预设闸道为140.120.239.190
      dns为140.120.1.2 和 168.95.1.1

        • ping 不到dns不可能ping 我到hinet，因為那個ip是dns告訴你的，而你的電腦無法與dns連線怎麼可能得到ip位址？
          所以請再詳細檢查到底只能ping 到哪裡？
          另外有的設備會屏蔽ping的請求，所以可能會ping不到，你可以改用 tracert http://www.hinet.net 看是從哪邊開始就沒有回應了？

          • ip140.120.239.172可以，通讯闸140.120.239.190就不可以了
            dns140.120.1.2也不可以，另一个也不行
            现在hinet也不可以了。
            诊断结果显示为：windows无法与设备或资源（主dns服务器）通信

          • 你的電腦跟閘道器之間出了問題，應該是網卡被鎖了，這我就幫不上忙了
            我從這裡ping你的閘道是有回應的，另外題外話：人在台灣為什麼要打簡體字？

  19. 请问如果两台电脑共用相同的modem,其中一台开着pps，另一台有时断线，有时好，是什么原因呢？该怎样解决呢？

  20. 您好，昨天一直連不上網路，試了幾個方法都沒有頭緒，因此整理了一些狀況想請教您：

    1. 家中的網路原本是只要插上便可以上網，應該是使用分享器share給每個室友
    2. 我的電腦插上網路線後顯示“有限的或沒有辦法連線”，預設閘道為離線(且ping不到)，換了網路線還是一樣的狀況
    3. 我的IP為169開頭，mask為255.255.0.0
    4. 可以ping 127.0.0.1
    5. 拿自己的電腦去接室友的網路線還是不行上網，但室友卻可以用我的網路線上網

    整理後感覺是自己電腦的設定問題，可是沒有頭緒，不知該如何找問題發生處，困擾了很久，請您指點，謝謝 >"<

  22. 您好，
    我先敘述我電腦的狀況。
    我是在外住宿的學生，房東是使用IP分享器分給共四位房客使用網路，
    之前都還可以正常上網，直到前兩個禮拜暫時離開租屋地點後，再回來使用昨時已無法上線(手提電腦一直放在租屋處，並沒有拿到別的地方使用)，區域網路是顯示"已連線"，傳送的封包都有在增加，但是收到的部份一直卡在6~10的部份，且其他房客可以正常上網，詢問過房東後，她說是我自己的問題，「其他房客都可以用，你怎麼可能不行？如果其他人都不行用我才有理由找網路公司的人來啊」－－所以現在是在別人家使用電腦來詢問，我手提電腦系統為XP，沒有安裝過防毒軟體，不過有人說可能是中毒才不能上網，所以昨天才安裝防毒軟體，不過什麼東西都沒有掃到。房東也告訴我IP分享器的位置要我自己去重拔之後再插回去，不過嘗試兩天后也沒有效果

    使用過您的方法後，發現在Ping預設閘道位址 出現四次Request timed out，請問要如何解決呢？問題到底是出在哪？

    • 你找我一篇Ubuntu Live CD的文章，用那個光碟開機看能不能上網，可以的話就是你的Windows系統壞了，連那個也不行就是分享器故障或是你的網卡被分享器幫鎖了

  24. 我想請問一下
    今日已更換pci網卡
    也確認網路有連線有訊號
    內建網卡也已關閉後網路可使用
    重新開機之後網際網路又變成無法連線
    想請問是啥問題

  25. 您好，我想請教一下，

    我這邊用的是無線網路，型號是D-LINK DWA125，

    之前上網都ＯＫ，但是今天睡一教起來發現電腦當機後，

    就無法在上網了，上敘方法都測試過沒有問題，

    我ＩＥ都無法連線到畫面，也不會顯示無法連線，

    就畫面開出來一子在收尋，完全無法進入畫面，ＰＰＳ也是一樣，

    但是我用火狐就可以上網，查一下封包，意外的少，

    是我的ＩＥ有問題，還是無線網路那邊設定有問題？？

  26. 你好，我電腦好像中毒，跑和超忙的，我懷疑中毒，可一直掃不出來，後來想想只好重灌了，可是重灌後卻發現一直連線不上網路，我有兩臺電腦，現在用另一臺上網，這臺連線好好的，那臺重灌的連線不上出現在提示是錯誤769，無法連線到指定的目的地。同你上面介紹的一樣，可是我利用網路的芳鄰想查看你說的區域連線，卻發現我在網路上的芳鄰那裏不能點右鍵的，然後我電腦也沒有那個區域連線的小圖示，不知這是那裏出錯，還請幫忙，謝謝呀！

  27. 不好意思請問一下
    我家裡用中華電信10M光纖 使用AP分享器
    目前有三台電腦在使用 一台有線 二台無線

    無線的二台其中一台到了晚上就會訊號不穩時常斷線
    我剛有PING一下 有時連續四組的數值會有一組差異特別大 或著根本沒訊號
    但只要重開AP分享器和數據機又會正常一陣子
    不知有什麼可以解決或著測試問題出在那的方法

    PS無線二台的電腦位置是放在同張桌子上,無線網卡都用USB延伸到螢幕上面

  28. 你好~我是筆電用網路線接家裡的寬頻數據機~
    連線設定好後就像第三種情形一樣連線上了又斷線一直重複!!
    區域網路會從有限的或沒有辦法連線變成拔除網路電纜這樣一直重複...
    但是~同樣一條網路線~用別台筆電卻是正常可以上網的!!
    請問這樣是我筆電的網路卡出問題了嗎?

  29. 老師你好

    我遇到了一個問題
    今天早上網路忽然無法使用
    我用診斷連線問題顯示 DNS伺服器可能無法使用

    我的IPv4位址192.168.10.104
    子網路遮罩255.255.255.0
    預設閘道192.168.10.1
    DHCP伺服器192.168.10.1
    DNS伺服器192.168.10.1

    ping 192.168.10.104沒有問題 TTL=128
    ping 192.168.10.1 也可以 TTL=64
    ping hinet 顯示目的地主機無法連線
    ping 168.95.1.1 也無法連線
    ping 8.8.8.8 也無法連線

    然後我可以透過用手機分享行動ap上網

    請老師解答

  30. hello,我有一個問題,我家中有2部筆電都是WIN7的用WIFI連線,有一部連線十分正常,可是另一部卻相當慢(快的是I3 慢的是新買的I5),診斷結果是DNS伺服器沒回應,可是即使我把其改成8.8.8.8都沒有改善:(

  32. 你好！
    我這邊租屋處有兩個問題，第一：上網偶爾會有連不上去的情形（無法顯示網頁），但是PTT卻可以正常使用不斷線；第二：有時候會有整個網路斷開的情形（右下角出現驚嘆號），要按排除疑難才可以解決問題，修復完診斷的問題是「無法使用預設閘道」。

    出現第一種情形時，按照文中的方法ping了自已的位址、預設閘道位址、DNS伺服器位址。前面兩個沒問題，DNS卻會出現等候逾時，剛剛ping了幾個下面附的DNS也是一樣，這樣是否為數據機 or 網路線的問題?

  33. 你好
    我剛重灌完
    在裝置管理員上的網路介面卡(1394 Net Adapter)也沒出現驚嘆號
    是用無線上網的
    但是也是無法上網

    第三張圖 區域網路狀態>支援
    那個連線狀態都沒有出線位置類型及IP位置等等
    按修復之後
    顯示查詢連線的TCP/IP設定失敗，無法繼續。
    請問要如何解決呢 謝謝

  34. 我桌電 主機板 最近送修回來 在店家 工程師 試過 可以上網 我帶回我租屋地方，接上線(租屋處是四個房間，房東把asus機器放在外邊街四條網路線到個房間牆壁，我們只需插上網路線接電腦就可上網) ，出現"有限或沒能力"，不行上網，之後我在帶回店家試，在他們那邊又可以上網，起初懷疑是我房間網路線有問題，主機跟牆壁間的網路線換新，但還是不能，於是我看裝置管理員內建網卡驅動是否有問題，但是沒問題，我拿筆電 兩室友的兩台主機，接上我房間的網路，三台都可上網，我搬我主機到室友房間接他們網路，一樣情形"有限或沒連線能力"，所以排除外部連線問題，店家借我一張網卡，我插上去，驅動也用好，還是一樣情形，不知道這樣的情形還會有什麼問題呢??

  35. 我連左線就上吾到網，斷番之後，就上到。仲有你話ping自己既ip個d野上命令提示字元..之後話reply from192.168.x.x我都吾知咩黎

  36. 你好
    我PING了自己的IP 預設閘道跟DNS
    其中預設閘道顯示有50%遺失 至於IP跟DNS都是正常的 請問這是發生什麼問題?
    我是在外租屋

  37. 家中有兩台電腦，一台(A)平常是接著數據機，另一台(B)是接著直接從牆壁拉出的線，然後在A電腦安裝了無線路由器之後，B電腦就顯示出區域網路電纜已拔除，請問高登先生問題可能是？？

    • 線有動到，請先弄清楚線是怎麼走的，從牆壁拉出來，另一端呢？
      不知道就花錢請人處理
      有聽過美國請人裝水龍頭比單買水龍頭貴上好幾倍吧？

  38. 請問 區域網路有連線 三個都有ping到 netsh winsock reset也做了

    但是網頁還是不能上 防毒也刪了 還需要告知你什麼資訊呢? 謝謝

  39. TCP/IP都是設定自動取得IP位子 IE瀏覽器也都重設預設值 不僅網頁不能開
    MSN也不能上 我手機可以上網 有一個功能是可以手機接電腦 利用無線網路連線 可是無線網路連線成功 網頁還是打不開..

  40. 您好，我這幾天也有連線的問題(目前是手機上網)

    照您文中ping IP、預設閘道、DNS後

    發現IP跟DNS都可以，但預設閘道無法

    ping http://www.hinet.net 也不行

    我是用分享器連接上網的，我不能上網的同時我弟用他的桌電上網的很開心

    工作列中顯示網路連線的圖案，顯示只有本機

    分享器有重開過數次，今天還把筆電還原過一次

    IP是192.168.0.100

    預設閘道是123.0.241.254(要求等候餘時)、192.168.0.1(可以)

    DNS是:198.168.0.1

  41. 您好，再次麻煩您^^

    我前次用可以正常上網時的確是用手動設定IP

    但這次開機有改成自動取得IP，可是不知道為什麼就是沒辦法上網

    現在預設閘道已經只剩一個了(剛剛重開機後就自己變成一個)

    可是依然無法上網

    縮圖如下

    網路連線詳細資料 http://ppt.cc/7d~Q
    TCP/IPv4內容-一般 http://ppt.cc/jmOU
    TCP/IPv4內容-其他設定 http://ppt.cc/0;bA
    TCP/IPv6內容 http://ppt.cc/MZpG

    謝謝Orz

    • 不好意思，我剛剛診斷區域網路
      發現它顯示"無法連接到主要DNS通訊"
      我就死馬當活馬醫，鍵入您文中寫的8888 8844
      就突然可以連上網了....
      雖然不知道發生什麼事，但還是謝謝您Orz

  43. 您好：區域網絡的工程師來過，ping出無法連線，他的筆記本可以連線，要我主機送修。請問我該怎麼辦？謝謝

  44. 你好，我的筆電的網路插孔收不到Hinet寬頻數據機的訊號，只有偶爾幾次成功；但是我插學校的區域網路都可以，請問為何會這樣。(已排除數據機的問題，因為其他電腦可以連。)

  45. 你好
    我是使用公司區域網路連線
    但我的IP變
    169.254.191.241
    255.255.0.0
    其他電腦都可連線.數據機也都亮綠燈
    就只有我的電腦無法上網
    該如何解決呢?
    謝謝

  46. 你好，我是一位大樓管理員，想請教一下我目前大樓是社區區域網路，每一間房間都有分配一條網路線，但是每當只要有某一戶的某一間私接設備(應該是分享器)所有住戶的網路都會大斷線，小烏龜..限流器能重開的都沒用，只能挨家挨戶的去問是否有私接什麼設備，而且連ip位址都跟以前不一樣，想請教那是什麼設備能干擾成這樣，有甚麼軟體或是監控設備能夠解決呢？謝謝這位高人。

    • 因為他接的分享器IP位址跟大樓用的相同所以會整個當掉，解決的方法就是把大樓分享器的IP換成其他IP，一般都是用192.168.0.1或是192.168.1.1，建議第三個數字換一個一百多的，一般都不會有人用這樣的IP

  47. 你好,我的mac電腦是連接學校的學術網路,是藉由IP分享器自動取得IP,在實驗室裡可以抓的到IP等,但是無法連上網路,可是其他人的電腦卻可以連上網.回宿舍之後又可以連線...可否請問一下是什麼問題?

  48. 您好，我目前遇到的狀況是使用學校宿網，有時候用Google chrome開網頁會無法開啟，顯示錯誤 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): 連線已重設。
    但過一陣子又好了，這是代表學校網路有問題嗎? 還是我電腦網卡有問題…

  49. 您好，我原本VPN連線正常，有天升級防毒軟體後(MCAFEE)VPN就不能連線了，可以連線的卻又不能登入信箱或遊戲，不能連的問題是說''IP 分享器設定與 VPN 伺服器連線產生衝突''請問我該如何調整呢?謝謝。

  50. 錯誤 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): 連線已重設。

    網站是www.plurk.com(噗浪)
    昨天晚上九點突然遇到這個問題(以往都OK)
    到現在已經持續10小時了，重新整理無數次。
    除了這個之外其他網站都是可使用的。
    手機可以正常連上，透過FB連絡台灣朋友都說噗浪沒問題。

    我使用與大家一起分享的無線網路
    換瀏覽器皆對同網站出現同樣問題(chrome、Firefox、IE)
    數據機、分享器重開，測試三次
    照著chrome提供的建議Proxy設定確認無誤、
    防火牆設定確認無誤、防毒軟體確認無誤....
    更改過hosts文件無效
    換匣道8.8.8.8與8.8.4.4也是無效果(人在國外)
    ping的結果是Request time out X4
    ping自己位置、預設匣道、DNS都找得到，
    沒中毒(沒看見?與任何聲音，昨天下午也掃毒與磁碟重組)
    輸入netsh winsock resrt 再度重開機....

    以上方法通通失敗....有點難過。

    • 噗浪的路由表設定一直都有問，你應該是用XP的吧？
      這方面也不是你自己努力就可以解決的，而我本來想跟Alvin連絡確認問題的原因，但是他的態度讓我不想再理了！
      我在 http://gordon168.tw/?p=454 這一篇已經有講過了，你看時間已經過多久了？

      • 是的。我使用正版的XP，微軟有提供更新程式時也會更新。
        但即使這樣做還是感受得到愈來愈多東西無法支援與出狀況。
        終於到該更換的時候了嗎？

        目前無法連上噗浪的情況持續了十幾個小時，
        我會再等幾天試試看！
        若一直持續這情況只好用手機發噗或是慢慢轉移網站。
        購買新電腦或是軟體升級方面等我兩個月後回到台灣。

        非常謝謝您的回答與試著確認問題O w O /
        另外剛才照著步驟安裝小紅傘2012中文版很好用，謝謝！

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