2009年
一月 21

無法移除的avast

今天客戶送來一台中毒的電腦,裡面原來是裝avast家庭版,本來這一台電腦不久前就中過毒,高登手動幫他解掉也請他考慮是否換小紅傘Avira,但是客戶說小紅傘沒中文版的,所以還是堅持用avast!

但是高登這一次就堅持幫他換小紅傘防毒,因為avast現在真的不行了!於是先到控制台去移除avast,結果「新增/移除」按下去,什麼事也沒發生,於是又進「安全模式」去移除看看,還是不能移除!

avast! uninstall utility

記得之前有看過強制移除avast的程式,於是上網找了一下,找到了:

avast官網:avast! uninstall utility

請依照下列步驟移除avast防毒程式:

1. 將aswClear.exe下載至你的桌面。

2. 在右下角的avast按滑鼠右鍵【程式設定】→【疑難排解】→勾選「關閉avast!自我防禦模組」→【確定】。

強制移除avast防毒程式 avast 1

3. 接下來這個確認視窗點選【是】。

強制移除avast防毒程式 avast 2

4. 再執行aswClear.exe程式。

5. 確認你的程式安裝目錄,如果不是預設的目錄請自行指定,然後按〔Uninstall〕。

強制移除avast防毒程式 uninstall 1

6. 確認像圖中一樣顯示:「Program was successfully removed」,然後關閉程式。

強制移除avast防毒程式 uninstall 2

7. 按〔是(Y)〕確認重開機。

強制移除avast防毒程式 uninstall 3

這樣子就可以乾淨的移除Avast防毒程式了。

進入安全模式移除

可是有時候你會找不到「關閉avast!自我防禦模組」這一項來關閉,那就是你的avast已經太久沒有更新,版本太舊了!這個時候只能進安全模式來強制移除avast

方法是電腦一開機時一直按【F8】,系統就會出現一個開機選單,請你選第一項的【安全模式】進入系統,接下來一樣執行 aswClear.exe 移除程式,一樣是上面的步驟移除,再重開機就可以了。

註:如果你的主機板是華碩的,那按【F8】應該會先出現另一個開機裝置的選單,這裡請你選擇由硬碟開機,然後記得馬上再按【F8】(要很快哦!),這樣子才會有【安全模式】的開機選單讓你選,如果沒有出現開機選單,那就是你按的速度太慢或是時機不對,那就只有重開機再來一次了。

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73 則留言

  1. #
    Rich
    2009年01月22日 01:16:15

    什麼Avast真的不行了喔 為什麼壓???
    真的有點懶的換...

    回應本則留言
  2. #
    pop
    2009年01月22日 09:10:54

    請教一下
    avast pro跟Avira比較的話
    掃毒能力還是Avira好嗎?
    謝謝

    回應本則留言
  3. #
    阿達
    2009年01月22日 10:24:46

    我之前用Avast也是有些毒抓不出來

    防毒軟體殺不掉 ,還要下載移除程式才殺的掉 ,這軟體有點太誇張了

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年01月22日 10:26:56

      可能是中毒程式被破壞了才會這樣,沒中毒都可以移除的

      回應本則留言
  4. #
    muki
    2009年01月22日 10:32:05

    我之前要移除的時候
    是用uruninstaller這套軟體幫忙,應該有移除乾淨吧XDDD

    回應本則留言
  5. #
    高個子
    2009年01月24日 23:14:10

    想跟您討論一下.我也是avast home的愛用者,用了一段時間,隔一段時間都用線上掃毒,是沒問題的.
    但差別在於我也裝spybot-sd這套程式,他會攔截新增加的registry,因此有異動程式才會有警告訊息.
    不知你修理電腦是不是也有裝類似anti spy的軟體,否則單靠防毒軟體是很薄弱的.
    不過我本身比較少抓mp3或其他軟體,也少進入大陸網站,mail夾帶一些奇怪檔案也不會去開,少了這些後,avast感覺還可以.

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年01月25日 00:54:29

      還有一個漏洞也要注意:隨身碟
      不過不管是哪一個防毒程式還是都有可能中毒,提升自我的防毒觀念才是根本解決之道

      回應本則留言
  6. #
    bdhiphop
    2009年01月25日 17:39:50

    我也愛用Avira

    回應本則留言
  7. #
    看樹狗-小白
    2009年01月31日 09:59:59

    我也是用avast home,
    有這麼糟喔!
    看樣子要考慮一下Avira了...

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年01月31日 22:22:17

      其實只要防毒的觀念夠,avast還是夠用,但是我這裡講的是實例,真的有中毒都沒反應的案例,所以還是要提醒大家一下

      回應本則留言
  8. #

    2009年02月04日 18:35:28

    請問小紅傘可靠嗎?
    因為我用很久 掃描都沒抓出病毒過
    是因為他過濾功能很強以至於不會讓病毒進入內部嗎?

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年02月04日 21:19:19

      如果中毒小紅傘就算解不掉應該也會有警示,沒有的話應該就是你的習慣很不錯,不容易中毒

      回應本則留言
  9. #
    ^^
    2009年02月23日 08:45:54

    那可以請問高大師卡巴斯基跟小紅傘誰的效果好?^^ 謝謝您了

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年02月23日 11:02:41

      兩者差別不大,但是我比較不喜歡卡巴吃資源太兇
      純粹個人喜好而已

      回應本則留言
  10. #
    LANA
    2009年03月05日 14:36:41

    問一下小紅傘跟avast可以裝在不同碟中,一個電腦可以裝2個防毒程式嗎?因為有些掃不出來,

    比如說:
    小紅傘掃出這個訊息
    c:/WINDOWS/system32\godert0.dll

    Is the TR/Frethog.C Trojan

    就一直跳出來殺都殺不掉,一直點一直跑出來,

    而且小紅傘最近都無法更新,一直出現The following error......等訊息。是否得重新移除?

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年03月05日 15:17:17

      一台電腦不要裝兩個防毒程式,同時抓到毒你的電腦就掛了!
      你小紅傘不能更新是因為中毒的關係,看一下uret463.exe那一篇手動解毒吧,
      解完了小紅傘移除再重裝就正常了

      回應本則留言
  11. #
    聽。風
    2009年05月25日 20:56:22

    這個情況我也遇到過
    後來是用官方提共的移除程ˊ式才清掉的

    回應本則留言
  12. #
    求救
    2009年08月21日 13:18:54

    您好!!
    我的狀況是 我有下載移除程式 但卻依然無法移除 Avast!!
    請問還有什麼辦法可移除呢??

    移除時會顯示
    To complete the opreation,either run this program from Windows safe mode,or disable the avast!! self protection
    (via Settings->Troubleshooting page).
    就連想更新也無法更新!!
    更新會顯示
    Error Can't install VPS update.Please report following errorcodes.
    Ver:4.8.1169
    SI:0x00000005
    ST:0x00000000
    LE:0x00000000
    希望能有解決辦法幫幫我!! >"<

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年08月21日 13:59:04

      文章已有修改,請按照文章中的步驟執行就可以移除avast防毒了

      回應本則留言
  13. #
    困擾
    2009年11月23日 01:06:27

    aswClear.exe這個程式我開不了耶
    我要執行的時後他就會跳出一個有叉叉的圖案還有一大堆英文的視窗

    回應本則留言
  14. #
    困擾
    2009年11月24日 00:10:14

    謝謝你的方法,我已經成功移除了,感恩

    回應本則留言
  15. #
    amanda
    2009年12月15日 11:13:37

    請教高大師,
    我依照您文章的步驟進行,但在下載avast! uninstall utility時,會出現:
    The avast! self protection module is enabled. For this reason,the operation cannot be completed.
    To complete the opreation,either run this program from Windows safe mode,or disable the avast!! self protection
    (via Settings->Troubleshooting page).

    我有一直重複動作(甚至重新開機)還是不行..
    目前電腦另裝有小紅傘,但在裝這個之前avast就無法移除了.
    連進入安全模式去移除也不行..
    現在avast好像沒有任何運作,(桌面右下角圖示中有個紅色暫停的符號)
    什麼監控系統或是運作都顯示0.

    請教高大師,我該如何移除avast呢?
    爬了很多文,覺得這裡會是最有效的方式~

    拍謝,我的問題落落長.有勞高大師幫幫我了~
    非常感謝!

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年12月15日 11:30:06

      這一段英文就是我文章中疑難排解那一段,不過我曾經發生過因為avast的版本太舊沒有這個選項,所以只好進安全模式去移除了,是進安全模式用迢個uninstall程式移除,不是進安全模式的新增移除程式移除哦,用這個應該不會不能移除,因為程式設計的目的就是像你這種的情形要用的,再試試看吧!

      回應本則留言
  16. #
    amanda
    2009年12月16日 09:23:37

    多謝高大師,
    今早再試一次就成功移除了!
    謝謝!

    回應本則留言
  17. #
    老湮
    2009年12月21日 09:32:49

    我的作業系統是windows vista
    今天我把之前用的McAfee防毒軟體移除掉了
    想換回之前用過的avast! Home Edition 防毒軟體
    安裝完  可是發現我的windows安全警示 還是找不到此防毒軟體
    所以就移除了 然後再安裝一次 之後就一直出現安裝過程有錯誤 無法安裝
    然後我試試重開機了 開機後一直跳出找不到avast! Home Edition程式 的資訊列

    然後我去看已經放avast! Home Edition安裝的資料夾 裡面還有東西
    我想全部刪除 再重安裝 可是又殺不掉 系統一直說我無此權限
    我是電腦白癡 不太懂 可以告訴我怎麼解決嗎?感恩

    我看完上面的流言 也是要去載uninstall這個程式來把這資料夾殺掉嗎@@?

    現在已經另裝了小紅傘不過不知道會不會跟這個出問題的程式起衝突

    回應本則留言
    • #
      高登
      2009年12月21日 09:41:24

      要強制移除請進安全模式用這個程式移除,我文章中本來有說明我再來補上

      回應本則留言
  18. #
    coco60429
    2010年02月27日 17:25:19

    我跟amanda有一樣的問題
    試了好幾次還是刪除不掉阿!!!

    回應本則留言
    • #
      高登
      2010年02月27日 17:40:40

      進安全模式應該都可以,除非你的安全模式進不去那就無解了,最後真的不行試試 Revo uninstaller 移除,但是可能不會移除的很乾淨,而網路找一下教學文看怎麼用吧!

      回應本則留言
  19. #
    Heidi
    2010年06月09日 14:22:34

    請問大師:
    我想裝卡巴斯基 但一直無法移除舊的Mcafee 但我就是找不到檔案可以刪除 請問該如何做? 謝謝

    回應本則留言
  20. #
    小林
    2010年06月25日 11:01:57

    請問~我的avast再C槽還有一些檔無法刪除~但我的右下角已經沒有avast了~去控制台新增/移除也沒有看到avast~我想直接去C曹刪除avast可是檔案還是無法刪除~要怎麼做呢?

    回應本則留言
  21. #
    小林
    2010年06月25日 15:01:11

    不好意思~請問您說~將aswClear.exe下載至桌面然後在右下角的avast按滑鼠右鍵【程式設定】→【疑難排解】→勾選「關閉avast!自我防禦模組」→【確定】。 可是我右下解已經沒有avast那要怎麼進入程式設定呢?

    回應本則留言
    • #
      高登
      2010年06月25日 15:07:00

      請把文章看完再問
      進安全模式移除我文章中已經說明的很清楚了

      回應本則留言
  22. #

    2011年01月17日 19:47:28

    無法下載aswClear.exe至桌面 接下來的步驟也就不能進行 怎麼辦

    回應本則留言
  23. #
    L
    2011年03月07日 21:37:21

    高登大哥~~想跟你求救一下~~

    我朋友的電腦裝了一個叫做F-Secure的防毒軟體,但今天我發現那個軟體已經一整個掛掉了。

    我試著用一般的方法刪,也很理所當然的刪不掉,於是我就上網挖uninstaller,結果不知道是因為我下的版本不對還怎麼樣,還是刪不掉。

    詳細的版本資訊是:F-Secure Client Center 7.0

    可以請你幫我看看該怎麼刪嗎?

    謝謝!

    回應本則留言
    • #
      高登
      2011年03月07日 22:04:19

      ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.exe

      回應本則留言
      • #
        L
        2011年03月09日 01:06:51

        謝謝你,我會試試看這個。

        對了,另外一點是她的電腦裡面,資料夾選項的按鈕好像被病毒砍掉了,windows explorer的工具下拉選單裡那邊看不到資料夾選項。

        我知道一般來說也可以從控制台進去「資料夾選項」,但好像也被病毒弄不見了。

        我該怎麼做才能讓這個按鈕出現呢?

        謝謝你!

        回應本則留言
        • #
          高登
          2011年03月09日 01:16:51

          http://blog.xuite.net/kmc.coach/man/15091926
          自己學著到網路搜尋吧,這是我幫你找的,就在搜尋結果第一頁的第二個

          回應本則留言
  24. #
    sheena
    2011年05月01日 19:59:28

    你好
    想請問一下
    如果我安裝好avast這套軟體
    第一次掃描也很順利
    可是第二次開機就出現這個視窗
    avast failed to load language dll
    連右下角的捷徑也不見了
    控制台的移除按了沒有反應
    請問這該怎麼處理
    謝謝大師唷

    回應本則留言
    • #
      高登
      2011年05月01日 20:19:00

      http://gordon168.tw/?p=213
      強制移除再重裝看看,如果還是一樣請換別牌的防毒軟體,因為很可能你中的毒avast抓不到,所以不適合你用

      回應本則留言
  25. #
    asdtel
    2011年05月17日 09:49:42

    高登老師您好:
    個人原本是長期使用avast防毒加comodo firewall,近來發現使用上很多軟體皆被移至沙盒中開啟,導致無法安裝軟體或龜速,連google earth的update程式亦被當成溢位攻擊,放至沙盒,遂決定移除avast,進入安全模 式,再以上述aswClear.exe程式移除,卻不知何故,重新開機後,現在exe檔無法執行,請教google大神,得到「某些時候在中毒或殺毒時,更改了regedit註冊表的內容,使電腦裡的.exe檔無法正常執行,點擊時就會跳出Windows無法開啟這個檔案:請選擇程式的對話視窗。
    解決方法:
    方法一:1.先將C:\WINDOWS\regedit.exe改名為regedit.com或regedit.scr。
        2.執行regedit.com,找到HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\Open\command,
          將預設值改為"%1" %* 。
        3.再將regedit.com改回regedit.exe即可。
      
    方法二:(只適用於win2000/xp):
        1.將C:\WINDOWS\system32\cmd.exe改名為cmd.com或cmd.scr。
        2.開啟cmd.com
        3.鍵入下面兩個命令:
          ftype exefile="%1" %*
          assoc .exe=exefile
        4.將cmd.com改回cmd.exe
    重新開機後,執行檔.exe就能執行了。」試過後,仍是沒效,難不成只有重灌一途?對了,個人是使用w7。現在僅剩ie、右下開機啟動等軟體可以使用,其餘程式皆無法執行,有請老師解答,謝謝!

    回應本則留言
    • #
      高登
      2011年05月17日 11:35:24

      http://support.microsoft.com/kb/310585/zh-tw
      http://www.jindi.org/bbs/redirect.php?tid=175311&goto=lastpost
      這兩篇參考看看,不行可能就要重灌了

      回應本則留言
  26. #
    高中生
    2012年02月19日 15:07:18

    我的版本是5.1.889
    你說的那些東西我點右鍵都沒有那些介面
    我下載aswClear.exe出現
    The avast! self protection module is enabled. For this reason,the operation cannot be completed.
    To complete the opreation,either run this program from Windows safe mode,or disable the avast!! self protection
    (via Settings->Troubleshooting page).
    怎麼會刪不掉呀...........

    回應本則留言
    • #
      高登
      2012年02月19日 22:57:47

      請自己找到程式設定的地方,不同的版本可能位置會不一樣,但一定都有的

      回應本則留言
  27. #
    高中生
    2012年02月19日 15:09:44

    AVG(Anti-Virus Edition)防毒軟體強嗎????

    回應本則留言
  28. #

    2012年03月02日 02:08:15

    您好:
    我第一次有照您網頁上的方式刪成功,
    後來又在安裝了一次,
    還是一樣無法修復,
    也不知道是為什麼?
    第二次要再刪除時~
    關閉avast!自我防禦模組卻沒有作用ㄟ..
    不知道是為什麼?
    點了確定他還是一直是開啟的,
    該怎麼辦呢?
    另外vista要怎麼進入安全模式?
    重新開機狂按F8都沒作用= =
    請幫幫忙解答~
    感謝!

    回應本則留言
    • #
      高登
      2012年03月02日 09:52:45

      重開機按F8進安全模式是Windows的功能,而且每一台電腦一定可以的,不會按就請人幫忙,
      你現在唯一的選擇就是進安全模式將avast移除,然後改裝其他的防毒軟體,為什麼要裝別牌的你裝了自然就會知道

      回應本則留言
  29. #
    Jessica
    2012年03月10日 10:34:18

    謝謝關於移除AVAST資訊的分享, 幫了我一個大忙. 我的系統是VISTA, 我用: 開始=> 附屬應用程式 => 系統 => 開機 => 安全模式 => 套用 => 確定. 進入安全模式, 因為每次按F8都會失敗(也許是按 F8 的時機抓不準吧! 哈!).
    Anyway~ avast 移除了. 謝謝囉~

    回應本則留言
  30. #
    高清龍
    2012年04月02日 20:17:15

    我也是無法移除Avast,經您指導,已經移除成功,謝謝!

    回應本則留言
  31. #
    Joseph
    2012年05月16日 23:33:44

    高大師,有個問題想請教一下,我之前灌了avast但install完後,點擊desktop的icon卻無反應,想uninstall也無法移除,但依照你的方式成功移除了.因此又改灌avira,但問題來了,desktop的icon點擊後也是無反應.怎麼會這樣,可以幫我解惑一下嗎?感激不盡.

    回應本則留言
    • #
      高登
      2012年05月17日 09:43:06

      可能中毒了吧?

      回應本則留言
      • #
        Joseph
        2012年05月17日 23:11:26

        那請問一下,像我這種情形要怎麼掃毒 ? 不然都沒防毒保護 .

        回應本則留言
        • #
          高登
          2012年05月17日 23:16:25

          我試幾套吧。我站上就介紹了五套,都是免費的哦
          但是請記得裝一套就好

          回應本則留言
  32. #
    edwin
    2012年06月23日 14:17:02

    如果是avast7要如何移除

    回應本則留言
    • #
      高登
      2012年06月23日 14:34:52

      這就是這一篇要教你的東西,你執行起來有什麼問題嗎?

      回應本則留言
  33. #
    tony
    2012年08月13日 18:30:23

    AVAST5要如何移除?

    試過很多方法可是都不行

    回應本則留言
    • #
      高登
      2012年08月13日 20:06:06

      這照這一邊的方法應該可以吧?
      如果不行那就要用 revo uninstaller 這種強制移除程式了

      回應本則留言
      • #
        tony
        2012年08月24日 13:15:52

        照上面的方法也不行
        找了網路許多方法還是無法移除耶

        回應本則留言
  34. #
    miku
    2013年02月02日 00:19:52

    那個大大啊...就是我把avast的自我防禦模組關掉後(在桌面的刪了)
    本來想說直接從C:\Program Files\Alwil Software\Avast5直接刪掉
    可是我把有圖案的刪掉後其他的都刪不掉ㄟ...
    要刪掉時匯出先一個框框:刪除檔案或資料夾發生錯誤(無法刪除..存取被拒絕)
    可以幫幫我嗎?

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