Win7 更新後無法開機

都是自動更新害的？

長久以來高登一直堅持Windows的自動更新一定要安裝，因為不裝的下場是很可能是中毒或是被入侵，而裝了自動更新頂多就是出現不是正版的警告，而這個在我網站就有很簡單的方法可以避掉。但是最近我卻被Ｇ家的主機板給打敗了！

就在農曆過年前一台才交機一個多月的電腦，在開機的時候卡在這個畫面，告訴你說：正在準備設定 Windows，請勿關閉電腦。

[Win7] 更新後無法開機

因為使用者也說不上來作了什麼事，所以就先用原來備份的系統映像檔還原，這樣子當然就可以正常開機，但是...

第二天使用者又求救說一樣的狀況又出現了，他說前一天什麼都沒作，只有電腦關機的時候有出現正在更新的提示，所以我大概就知道是自動更新出了問題，但是因為快過年了就叫使用者每天開機時先執行系統還原，等過完年再說

原本以為只是單一個案，但是在過完年之後又有其他的電腦也出現一樣的狀況：自動更新之後重開機卡在上面說的畫面，而詳細查一下規格竟然發現是同一型號的主機板！？

遇到這種情形首先就要到主機板廠商的網站去看有沒有BIOS的更新，或許更新BIOS之後就解決了，而主機板的BIOS真的釋出了應急的Beta版，上面註明：改善開機相容性問題，內行人一看就知道這代表的就是有問題！

[Win7] 更新後無法開機

雖然BIOS更新了系統也復原到之前的狀態，但是只要安裝更新問題還是一樣，所以接下就是自力救濟解決問題的過程

第一招：安全模式

正常模式進不了桌面那我們就先試一下安全模式，要進安全模式請在開機的時候按住 ［F8］ ，系統就會出現這個「進階開機選項」：

[Win7] 更新後無法開機

註：華碩主機板按 [F8] 會先出現另一個開機裝置的選單，請看選取硬碟開機，然後馬上再按下 [F8] 才會出現這個開機選單，記得「馬上」哦!

請選擇後面什麼都沒有的［安全模式］，有時候進安全模式什麼都不用作，再重開機電腦就正常了！

但是這一次是因為自動更新出問題，所以會出現這個「設定 Windows 更新失敗，正在還原變更」的訊息，之後再重新開機 - 還是進不去！

[Win7] 更新後無法開機

還有另一個選項就是［上次的正確設定（進階）］或許也可以起死回生，但是這一次還是不行 !

第二招：啟動修復

接下來就要手動來修復硬碟的開機磁區，請一樣在開機時按 [F8] 叫出上述的開機選單，然後選第一個［修復您的電腦］

接下來的「鍵盤輸入法」直接［下一步］

[Win7] 更新後無法開機

然後選取一個有管理員權限的使用者並輸入密碼

[Win7] 更新後無法開機

如果無法進到這個「系統復原選項」的畫面，那你的電腦開機功能應該已經毀了，請改用下面的光碟開機法來執行修復，還是有可能起死回生的！

請選擇第一項［啟動修復］開始修復

[Win7] 更新後無法開機

這一次因為不是啟動磁區的問題，所以沒有找到問題，如果你的啟動磁區有問題或許這樣子就可以開機了

[Win7] 更新後無法開機

第三招：系統還原

再不行就要將系統還原到出問題之前的時間點，但是如果你已經把系統還原關閉了，這這一招就不靈了

請在上述的「系統復原選項」選取第二項［系統還原］

然後按［一下步］

[Win7] 更新後無法開機

再選擇要還原的時間點，如果太少還可以勾選「顯示更多還原點」，再按［一下步］

[Win7] 更新後無法開機

在確認的畫面按［完成］開始還原

[Win7] 更新後無法開機

最後一次後悔的機會，確定要還原的話按下［是］

[Win7] 更新後無法開機

還原成功按［重新啟動］重開機

[Win7] 更新後無法開機

終於成功進入桌面的，這是告訴你已經還原到哪一個時間點

[Win7] 更新後無法開機

使用原版光碟開機修復

更糟的狀況就要找出Windows7的原版光碟來開機了，記得開機要選擇由光碟開機，然後在螢幕出現「Press any key to boot from CD or DVD」時按下鍵盤任一按鍵才會由光碟開機

以下是各廠牌電腦／主機板的開機熱鍵

華碩：主機板【F8】，筆電可能是【ESC】
技嘉、Acer：【F12】
微星：【F11】

這是光碟開機的第一個畫面，直接按［下一步］

[Win7] 更新後無法開機

在這裡選擇［修復您的電腦］

[Win7] 更新後無法開機

系統會找到你的Windows7安裝位置，按［下一步］（如果你仔細一點會看到磁碟機的代號跟你原來的不一樣，那是因為你的 Windows7 在硬碟的最前面有一個100MB的特別開機磁區所致，這不會讓你的磁碟代號亂掉的，不用擔心）

[Win7] 更新後無法開機

接下來的「系統復原選項」跟前面由硬碟開機的都一樣，你一樣可以執行［啟動修復］或是［系統還原］，甚至是［系統映像修復］

[Win7] 更新後無法開機

真正出問題的是 pending.xml

以上的方法只是教你還原，但是真正的問題還沒解決呢！

原來系統會卡在「正在準備設定 Windows，請勿關閉電腦。」是因為更新完之後可能會有第二階段甚至第三階段的工作要執行，而出問題的點就是在執行第三階段的時候出問題

而這個第三階段就是利用系統開機時自動執行一個 penging.xml 的腳本檔來完成的，現在更新完卡住了我們只要將這個 pending.xml 手動刪除系統就正常了，方法如下：

不管是硬碟或是光碟開機，請選「系統復原選項」最後面的［命令提示字元］，另外你還要記住我特別框起來的磁碟機代號，這裡的例子是［D:］

[Win7] 更新後無法開機

然後在命令提示字元輸入以下的指令：

cd /d d:\windows\winsxs
dir *.xml

（你可以用複製/貼上比較不會出錯，但是你的磁碟機代號如果是 C: 的話，第一行指令請改為 cd /d c:\windows\winsxs）

是不是有看到兩個 xml ？接下來再下指令將 pending.xml 刪除

del pending.xml

然後再重開機就大功告成了！

這一篇是只針對 Windows 7 的修復方法，至於 Windows XP 的呢？的建議是不要再用了！真的該更新了！

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93 則留言

  3. 我之前也出現過很多次
    不過是關機時的安裝更新然後就動不了了
    還沒到準備設定Windows的畫面
    放了一晚還卡在安裝畫面
    還沒進入關機的步驟就卡住了
    之前都只好暫時不安裝那個更新才能夠正常關機
    想請問那是一樣的問題嗎?

    • 高登老師:

      更新後我看事件檢視器出現了這兩個錯誤

      錯誤
      意外失敗。錯誤碼: 490@01010004
      來源 : VDS Basic Provider
      事件識別碼 : 1

      錯誤
      產品: Microsoft Visual Studio 2010 Service Pack 1 -- 錯誤 1314。指定的路徑 '%APPDATA%\' 無法使用。
      來源 : MsiInstaller
      事件識別碼 : 11314

      可以請問是出了什麼問題嗎@@
      看了不過不懂...
      然後更新又卡住了...按停止安裝也沒用orz

  4. 高登老師：
    余前陣子才新買您所說Ｇ家的主機板，也遇到同樣後來問題，後來也是利用還原點恢復，一一測試，竟然再更新ie9後就無法進入，索性不敢更新便正常。

  5. 高登老師：余係於順發購買，不記得是「捷元 -飆速雙核機 Intel Celeron G540 DDR3 1333 4GB」或「捷元 極速雙核Intel Pentium G620 DDR3-1333 4G」，因是親戚要的，反正不要使用ie9就ok!

  6. 這個問題在我舊電腦的時候遇過，當時一直沒有很好的解決辦法，還一直以為是效能不好跑不動呢！（因為我那台電腦很特別，512mb來跑Vista....沒有顯卡...等等）

  9. 高登老師:
    我的電腦也是遇到同樣的問題,也照你說的步驟到命令提示字元刪除penging.xml,可是...我根本就沒有penging.xml,該怎麼辦?

  11. 請問筆電開機後黑屏，沒有畫面只看到滑鼠游標
    似乎是因為更新過後得問題， 電腦是ausu url3a
    是否可以將自動更新關掉 讓它不要更新

    • 當然可以，但是我不建議這麼做，你以為微軟是沒事出這些更新來煩你們的嗎？
      是因為程式有問題才要更新的。
      至於你的問題是不是更新造成的，你可以用系統還原到更新之前的時間點就知道了。

  13. 老師你好
    我系統修復完以後
    要用系統復原，可是每次復原完之後
    還沒跳到復原成功
    電腦就自己重新啟動了
    然後再來又回到可以選擇安全模式或一般模式那裡

    頃問要怎麼辦?

  14. 老師,不好意思 我照著您的指示,一步一步做,然後我做到系統還原的部分,我按還原(都照您的步驟走),結果還原後跑出 錯誤代碼:0x800700b7,請問這是發生了甚麼問題??? 我要直接請人從灌嗎?

  15. 老師你好 我也因為更新後無法開機
    我的步驟到到了使用原版光碟開機
    我在選擇作業系統的部分沒有選項讓我選
    (您圖片上的windows 7 )
    請問老師這該怎麼辦

  16. 雖然回復與本版無關,感到抱歉,但希望您也能夠回復!
    您好，我大約在1個月前購買 技嘉 GTX 660 OC 2G DDR5 的顯卡，平時瀏覽網頁或跑英雄聯盟類遊戲風扇都很安靜，但近日跑3D處理很吃重的遊戲時，風扇聲音聽起來像有刮到東西，但實際上沒有，正常轉速大時會有高轉速的聲響,這是正常的,但如果高轉速又夾帶一些類似刮到東西的聲響,您覺得這是否正常?

  17. 華碩主機板M4A78好像也會這樣的問題，重大更新後開機會逼一聲之後，連續逼兩聲然後進入黑底白字業面，要你進入BIOS或者是簡易WINDIW，不知道該怎麼辦，只能每次都進入簡易WINDOW用系統還原才能開機，完全不知道該怎麼辦...請問這種情況是不是只能換主機板了?

  18. win xp 家用版 vista 家用進階版 win 7 家用進階版 全是正版 第一天 可以用 第二天 usb鍵盤 滑鼠 開機後 30秒內鎖死 是有木馬程式 在硬碟嗎

  19. 灌完筆電之後出現這種訊息請問是哪裡出了問題?
    FATAL ERROR: Failed to locate necessary table(s) to make adjustments. Press any key to continue booting.

    • 這個按任意鍵還是可以進去，但是已經變成無效的版權了
      先用系統還原回更新前的日期，如果還是不行可能就要回復出廠預設值了
      以上是正版的處理方法，如果不是正版那就是破解程式破功了

  20. 請問高老師
    我的電腦是WIN7

    我所遇到的問題是，更新後在不確定的時間點他就會當機，

    不是藍底白字，而是畫面黑色的，都沒有反應，用系統修復、還原也沒有用，

    然後按RESET、或把電源關掉重開，都只會卡在要進WIN7的藍色畫面前的

    黑色畫面(中間有微軟圖案的那個)，請問是哪裡有問題呢?

    主機板技嘉B75M-D3H

    顯示卡MSI GTX650

    SSD PLEXTOR M5S 128G

    記憶體ADATA DDR3 1600 8G*2

  21. 雖然回復和主題無關感到抱歉，但希望也能夠回復。 請問高老師，我的電腦是WIN7. 我遇到的問題是 我弟昨天朝著我的主機上方貓了ㄧ拳，電腦就當掉了，重新開機以後出現下方的文字畫面 ------------------------------------------------------------------windows無法啟動。最近的硬體或軟體變更可能是原因所在。若要修正問題： １插入windows安裝光碟，然後重新啟動電腦。 ２選擇你的語言設定，然後按『下ㄧ步』。 ３按ㄧ下『修復您的電腦』。 如果您沒有此光碟，請連絡您的系統管理員或電腦製造商，以尋求協助。 狀態：0xc000000f 資訊 :因為無法存取必要的裝置，所以開機選取項目失敗。 ------------------------------------------------------------------ 請問電腦是出了什麼問題，是硬碟壞了嗎？安全模式也進不去了。如果照畫面上的步驟做之後電腦會有什麼影響，硬碟裡的資料會不見嗎？？(資料全都存在c槽)不好意思，因為是用手機打的，所以排版有點亂掉，請見諒。

  22. 請問老師:我的電腦windows無法開機 開機時它顯示請使用安全模式或正常啟動windows 可是我啟用正常啟動windows 它又回到整個藍色的畫面 不管我從開機再試其他的模式 又回到那個藍色的畫面 這樣該怎麼辦要怎麼處理

  23. 您好，回復的內容可能跟這篇的主題不太相關，但想請問一下我的筆電(TOSHIBA L750I)音源裝置出現"未安裝音訊輸出裝置"，我也重新安裝NVIDIA HD AUDIO 驅動程式還是不行，請問是什麼問題呢? 因為電腦
    前幾天WIN7自動更新後，就突然無法播出聲音了。

    • 可是是驅動程式沒裝好，也有可能是音效硬體壞了
      你可以先試著用系統還原到未更新前的日期，如果還是沒聲音的話，可以就要送修了

  25. 不好意思 請問我是win8 華碩電腦我才買一天
    因為要重新關機
    我看到他重新啟動的開關有未更新93個
    更新完畢重新啟動 我想說沒啥就按了
    因為我剛好只是需要重新啟動而已
    我也不知道怎樣為什麼我卡在這畫面很久
    前面幾%什麼的都跑完了
    可是後來出現更新失敗 正在還原變更請勿關閉電腦
    然後我卡在這畫面已經重複5小時了
    陸陸續續都是停大概20幾分鐘然後就重新啟動
    重新啟動又一樣 又是這畫面
    我重開機過 還拔電池
    依然不行
    我快崩潰 才買來一天⋯請問怎麼了⋯

  26. 請問老師 我的桌電能進入安全模式但是一般模式只能到windows讀取畫面，在下去就會黑幕！完全不會重新開機 需要我自己手動按才能，我不知道是哪壞了？請老師幫忙！

  27. 請問高老師
    我的電腦是WIN7
    我所遇到的問題是，更新後再重新開機就開不起來，就卡在微軟國旗的畫面就進不去了，按甚麼按鍵都沒反應，只能按重新開機用系統修復、還原開進去可以用但關機後，再次開機又會卡在微軟國旗的畫面又進不去了，又得修復還原，請問是哪裡有問題呢?

    主機板ASUS H81M-E

    顯示卡AMD R7 250

    記憶體ADATA DDR3 1600 2G*2

  28. 老師您好，我上周四勾選了windows7的一些更新，更新完它自動重啟，顯示win7旗後黑屏，沒有登入畫面，我沒有還原點也沒有映像檔，請問這個問題適用於本文章嗎?

  29. 老師你好，我的照步驟用命令提示進去，有找到兩個xml檔，但執行del pending.xml 後，卻顯示存取被拒，請問該怎麼做?

  30. 老師你好,我的問題跟這篇很像,我想請問一下,
    我的筆電是華碩的,系統是win7,
    昨天我讓我的電腦進行9月份的系統更新,更新成功完成,我就先讓它關機進行設定再重新啟動,之後都很順利的使用,直到我睡覺前關機一直都沒問題,
    可是今天早上我開機,就一直停留在開機畫面,上面顯示"系統進行設定中,請勿關機,系統設定完成後會自動關機"
    可是我明明昨天更新完就已經關機重新設定過了阿!為什麼今天早上又要再重新設定呢?而且一直過了40分鐘都維持著這個畫面,我明明是要開機使用,卻告訴我設定完就會關機,我只好放著讓它跑,先出門上班,
    等我回家以後,若是還維持這個畫面該怎麼辦?因為我有設定待機或休眠,若是長時間不動電腦就會進行修眠,這樣它還會進行設定嗎?如果我回去看,螢幕是黑的,但無法確定是待機或是電腦設定完自己關機的話,該怎麼處理?我不敢隨便按,怕會系統錯亂,請告訴我該怎麼辦好嗎?

    • 長按電源鍵強制關機再重開，應該會出現安全模式的開機選單
      進安全模式就會自動還原到之前可以開機的點，或者照我這篇的方法來操作

      • 老師您好:

        昨晚回去電腦黑幕,但一開電源建卻顯示"繼續WINDOWS",
        看來是因長時間無人動用而進入睡眠了,畫面藍底,顯示"作業正在進行,請勿關機,作業完成將會自動關機"
        我長按電源鍵強制關機,重開按F8進入選單卻無法選擇安全模式,只好進行正常啟動,結果成功進入桌面,之後關機重開,檢視了幾個程式和資料夾,皆可正常開啟,並改變了電原設定,取消睡眠和休眠再重開機仍正常進入桌面,因此目前電腦是正常了,只是仍是不知道電腦到底為何會發生如此情況,因為今年4月也曾發生過,但那次無法解救,只能重灌,
        請問老師,我現在電腦雖然正常了,但我需要還原到9/14系統更新剛完成時的狀態或是更早之前的狀態嗎?還是現在正常直接使用就好?如果我做新的備份,會不會讓此問題成為隱患一起備份進去?

        以上,麻煩您了!謝謝!

  31. 我照你的方法delete了pending後可以正常開機，但是我於下一次開機的時候又重複了之前的問題，卡住了入不到桌面…到底要如何解決啊？？

  33. 你好~~

    我家Win7自動更新了一堆檔案

    關機後開機，有跑出"正在啟動Windows"之後就黑屏
    (一開始開機紅燈有在亮，等到黑屏出現連亮都不會亮)

    來在放著一個小時都沒反應，重複開了2~3次也是一樣

    想說之前有建立系統修復光碟

    就按F8卻發現沒有"修復我的電腦"的選項(囧...)

    另外提一下F8選安全模式之後也是繼續黑屏，毫無反應

      • 不好意思~ 想在問一下

        只要能正常開機，硬體可以說是沒問題的嗎??

        我的問題在重整一下，最新的問題
        --------------------------------------------

        沒多久前電腦會無法正常起動Windows

        有給人拿去重灌過，然而最近又出問題

        開機畫面一來到"正在啟動windows"，畫面就會停住，或是黑頻
        (安全模式也是一樣)

        主機正在運作，風扇有再轉動，但是紅色燈不亮了(連閃都不會)

        然後要多開幾次機，才能正常開機
        (這邊那顆紅色的燈有再持續亮or閃)

        正常開機後直到關機前都沒有任何問題

        尚若是想重新開機，還是會有一樣的問題
        -----------------------------------------------------
        所以.. 這樣也還是硬體的問題嗎??

        聽別人說只要能正常開機
        就不會是硬體問題....

        • 這種可能是電源供應有問題、記憶體有問題還有主機板電容快爆了
          還是找一家厲害一點的幫你修理吧，電腦有問題不是重灌就會好，你沒有找到真正的問題，重灌只是白花時間和金錢而已

  34. 我照老師說的已經把 pending.xel 刪除 不過重開機之後還是在 「設定windows更新失敗 正在還原變更」 這裡 這是屬於正常的嗎！？還是我該直接系統還原比較快呢

  35. 高登老師您好，我的電腦是華碩的，我用了windows update讓它更新後，要我重開，我就重開，結果開機到桌面畫面後滑鼠不能動，windows系統也沒反應，那我也搜尋了網路，好像也都沒有這類問題，請問應該怎麼辦？

  37. 您好，請問系統磁碟是c槽，但選擇修復工具為什麼這裡跳出的是D槽？我已經嘗試將d槽中的pending.xml及reboot.xml刪除，重新啟動電腦依然出現“設定windows 失敗，正在還原變更，請勿關閉電腦。“的畫面，是否選擇錯誤磁碟？謝謝

    • 為什麼會變D槽我文章裡面有說明而且特別用紅色的框起來@@
      至於你的問題可能是硬碟、記憶體或是主機硬體壞了，請專業人員處理或是重灌吧

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